加藤 しおり
株式会社ベスト・プラクティス｜ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
初めて参加したPardotユーザ会
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通常であれば、人的作業でやらなければならない事を、削減できるところが魅力的なのと、資料などもペーパーレスで管理できるところが魅力です。
また、セールスの電話対応も、問い合わせに関してはフォームへ誘導することにより、他の業務への時間短縮が図れるため助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
分からないことがありSalesforceサポートへ質問した際に、対応してくださる人により対応がまばらな為、対応の統一化を図って欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアント先に私から架電しなければならなかった際に、いちいち名刺から連絡先を探すことなく、すぐ架電出来た。
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