Pardotを使い始めて1年経ちました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールをhtmlで作成した際に、cssのコードを書き込んだ場合にバグが多くなります。あとは、どうやっても右側が若干下に下がります。
コードを書き込んでも、ちゃんと表示されるようにして欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

EngagementStudioで未開封者に対して後日送るように設定したことにより、開封率が上がりました。まだまだ利用していない機能もありますので、もっとフル活用していきたいです。