Salesforce連携で顧客の見える化

改善してほしいポイントは何でしょうか？

また使い始め当初は、UIが見辛く翻訳もされておらず
とっつきにくかったのですが、現在はとても見やすく直感的に使えるツールになっているため特に思い当たりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

様々な商材を扱っているため、コンテンツ自体にアクセスが多いのですが、
誰が、何に、どのレベルで、関心を持っているのか？がわからず
コンテンツはあるもの、活かし切れていないという状況でした。
Pardot導入後、商材それぞれのページにスコアリングの設定をすることによって、どのお客様がどの商材か興味をもっているかニーズがはっきりわかるようになり、営業からも明確なアプローチができるようになりました。