初心者でも使いやすいMAツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

手作業が自動化される点で、ハードルがあるかと思ったが、そこまで苦労することなく使えている状況。そのため、特に改善してほしいと思うことは今の所ない状況。これからしたいことが増えると出てくるかもしれないが、機能が充実しているのでもしかしたら出てこないかも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

重複しますが、属人化作業が自動化されたこと。営業による連絡・作業・顧客管理のばらつきが減るのではないかと期待しています。