非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
初心者に優しく使いやすい
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
状況に合わせ、とるべき行動をコーディングなしで自動化してくれる。
属人化していた顧客アプローチを一定の基準を持って実行できる。顧客管理もできるので、初回の訪問があっただけで終わることなく、次のアプローチが目に見えナーチャリングを実現できる。結果売り上げの向上に寄与しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リストのフィルター項目と、キャンペーンのリード移行が面倒なので、楽な作業で実現できるように改善を希望します。サポート体制もあまりよいとは言えない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
結果はあまりかわらないが、SFDCを利用しているので、当然ながら連携は簡単になり全体工数はかなり下がった。
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