マーケティングにぴったり【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

個人的に一番面白い機能はWEBトラッキング機能だと思います。
自社のWebサイトに訪れた見込み顧客がどこのページを見ているのかを調べ、そのデータをもとに見込み顧客の興味関心を分析することができます。分析結果から一人ひとりに対して電話やメール、コンテンツ内容をどうするかなどの対応方法を変えたことで、受注率向上に繋がると思います。
また、展示会後、獲得したリードの段階に応じて案内するコンテンツを考え、Pardotのメールシナリオ設定機能及び送信により、よりリードにふさわしいコンテンツ提供で着実にナーチャリングすることとメール送信においてはA/Bテスト機能を活用してコンテンツを出し分けるなど、コンテンツ内容の精査を実施することがかなり便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アメリカの会社ということであり、やっぱり言葉の壁が大きいので、所々英語の部分を日本語化にして頂ければより日本人に受け入れて頂けるではないかと思います。もちろん今後世界にもPardotの良さを知って頂きたいと思うので、日本だけではなく他の国の言葉に切り替える時にも考慮した方が良いと思います。
また、Pardotの機能などについて分からないかつヘルプの説明がわかりづらい時より使いやすいサポートフォームや他の解決策があったらとても助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールのレポートが充実していて見やすいところだと思います。配信して届いた数がいくつで、そのうち何通が開封され、クリックがどれくらいあったというのが分かりやすいので、助かっています。

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