非公開ユーザー
保険｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Salesforceを使用している企業は取り入れるべき
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまで顧客管理とMAツールを別々で使用していたこともあり、苦労していました。
Salesforceを導入した際にpardotも一緒に導入しました。結論から申しますと、顧客管理とマーケティングに割く時間が大幅に減りました。顧客の動向と管理が同じシステムで出来ることは営業マンにとってもマーケッターにとってもお互いメリットが大きいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アメリカの製品だからなのか分かりませんが、名称が分かりにくい部分が所々あります。
またエンゲージメントを組む際に日にちは指定できるのですが、時間は指定できないのでここは修正してほしいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客の動向をHPとメルマガ等営業マンも把握できるので社内でのコミュニケーションもスムーズに取り交わすことが可能になりました。
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