スピーディーに導入が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

BtoCのお客様でPardotを利用されている方からよく相談をいただくのですが、LINEとの連携ができるようになるといいなと思います。
また、SNSへの投稿だけでなく広告配信もできるようになるとより一層使い勝手がよくなるような気がしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

展示会出展後のフォロー施策で利用しました。
出展後に放置してしまったり営業が1件1件電話をかけていましたが、
Pardotのシナリオメールを利用することでメールの反応によってシナリオを分岐させ、興味度合いの高いお客様を営業がフォローする、といったことができるようになりました。