高機能なMAをシンプルな操作で！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

MAの知見がほどんどない状態で導入しましたが、導入後１年も立たないうちに新規WEBリードを営業へ常時パスできるようになりました。
機能面・操作面ともに明快なので使い方に迷うことはあまり有りません。
サポートやヘルプコンテンツが充実しているので、問題解決の糸口を容易に得ることができます。また、ユーザー会の活動が活発なので、ユーザー同士で工夫やヒントの情報交換を行うことができ、習熟の大きな助けになります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外製アプリケーションなので、標準テンプレートは日本の風習に最適化されていないものもあります。導入時のテンプレートづくりには少々工数がかかります。（Pardotにかぎた話ではないと思いますが・・・）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内に埋没していた顧客情報を、営業に直結するリードに作り直すことができました。
各種メールの配信を通じて、顧客との関係維持を測ることができています。
間接的ではありますが、Pardotの導入をきっかけに、Webマーケティング部門と営業部の距離が縮み、全社一貫の対応体制ができたことも大きなメリットです。さらに、データ駆動型営業への理解が進み、営業部本体の改革へと動き出しています。

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