非公開ユーザー
その他製造業|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
メルマガ送信やシナリオによる自動メール送信
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
条件に該当するメールアドレスに簡単にメルマガを送ることができ、またメールを開くとメールアラートが届くため、すぐにお客様に接触することができるため、かなり効率的な営業活動ができるようになった。
また、シナリオを組むことでこれまで1件1件作成していたメールを、予め設定したタイミングで自動で送られるため、送信漏れ等もなくなりました。アシスタントが一人ついたような感じです。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
元々こちらで管理していた顧客のメールアドレスに不備等があっため、メルマガの到達率が90%を下回ったことがありました。その後、英文のメールで原因やら対策を書かなければいけなかったため、日本語にも対応していただけると助かります。
また、時々メールアドレスで大文字小文字を区別しているお客さんがいるため、大文字小文字の区別ができると良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
メルマガ開封通知だけでなく、HPの閲覧履歴も確認できるため、お客様が何に興味をもって、何にお困りなのかを事前に把握してお客様とお話ができるため、スムーズな商談ができるようになった。私だけでなくお客様にとっても効率的にあ話を進められるようになったのはお互いにメリットが大きいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
商談に持っていくためにお客様の動向を見て行動できるため、楽しみながら活用できます。是非導入をご検討されてはいかがでしょうか。