カスタムに従事するエンジニアがいないと使いづらい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メッシュが細かすぎて使いづらい。UIがわかりにくい。デフォルトでついていてほしい機能もプラグインになってて、設定が面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理ができた。リーｇドの状況とかを書き込めたり。あとは、データが膨大になっても一応対応できていたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オフラインのセールスなどを行う企業であればもっと活用できると思います。うちはオンライン完結だったので機能がtoo muchだったのかなと。