顧客情報やステータス管理の一元化

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状は不明だが、マニュアルが日本語しかないため、なれるために時間がかかった。また、サポートを機能を充実させてくれればいいよりいいと思う。それにより、こんなこともできるのか！と後になって知ることで、データベースの整備が必要など、後手に回ることがあったが、そういったことが避けられる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

細かいカスタマイズが可能。例えば、営業シーンでは顧客の情報のみならず、顧客のステータスや次回アプローチのタイミングまで記載ができた。
(例: 株式会社A、確度B (契約とれそう)、次回アプローチ: 12月12日)。

また、これらをリスト化することも可能のため、すべての顧客に抜けもれなく適切なタイミングでアプローチができた。