非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
移動先でも見れる、会社の中でも見れるところ。
ふとした瞬間に思い出せない共有事項も、これがあれば解決できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力文字数の上限がもう少し増やしてもいいのではないかと思うことが多々ある。
変な話、ひとつひとつの項目に文字数制限をかけなくても良いと考えます。
細かく内容を記載しようとすると文字数上限になってしまって作業が一旦ストップしてしまいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
B to Bにおける企業様情報の管理として自社で現在も利用させていただいています。
細かな項目が多いので、データ分析をする際に重宝しています。
某大手ソフトとも連動も可能というのも嬉しい点。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サイト内ですべての管理が出来ること。
どこまでの機能があるか分からないので更に便利な機能があると思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
携帯でもっと使いやすくなるとよい。アプリが重いのか動きが遅く、外出先では固まることが多く、
その改善策があれば、お願いをしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントの情報を携帯で気軽に把握できるので前回の打ち合わせ内容を瞬時に
把握が出来ることが復習につながる。
非公開ユーザー
山崎石材工業株式会社｜その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ドキュメント単位で資料の共同編集や資料内でのチャットもできます。なのでドキュメントソフトの起動、メールへの添付、資料のPDF化などをする必要がなくなりました。チームで資料を共同作成するにおいても、それぞれのパートでメンションすることができるので役割分担が明確になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
移動中などに資料を確認する時はモバイル利用となるのですが、若干モバイルでは使いづらいなと感じることがあります。閲覧だけならばまだしも編集は、モバイルだと流石に厳しくなってしまいます。多機能ではあるのですがシンプルさもほしくなりますね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客情報のこれまでの活動を時系列でまとめています。対応者が異なっていてもいつ誰が対応したかはすぐにわかります。顧客との商談前にこれまでの流れを確認することもできます。完成していない資料を共同作成する場面でも、更新内容をメンバーの誰もが編集することができますし、なによりドキュメントが探しやすいです。
中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトを進めていく上で、様々なタイプの機能を追加しながらの文書共有や議論を行うことがオンライン上でできる点です。Googleドライブやその他のオンラインストレージからデータを連携したりすることができる点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
終了したプロジェクトのドキュメントの扱いとして、アーカイブ機能があればいいと思います。編集をロックするか削除するしかないです。フォルダの取り回しがあまり使いやすくなので設定項目や変更したい時に、素早く変更できるメニューがほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
使用しているオフィススイートが異なる場合でも、オンライン上でワークスペースを作成でき、メンバーと協力しながらプロジェクトを推進できるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社社員の管理・顧客情報の一元管理ができる。セールスフォースアカウントを持っている社員なら顧客情報を更新、確認が簡単にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索方法や表示方法がわかりにくく、もっとシンプルだとより使いやすく、利用頻度も上がるのではないかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々な情報を一元管理できるので、他サービスと併用する必要がなくなった。自社管理と顧客管理療法ができる点が良い。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客管理が非常に効率よくできて非常に便利です。
レポートなどを駆使すれば莫大な情報から必要な分だけを抽出したリストやデータが作成できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホ版がとにかく使いづらい。いつもPCと同様のフルサイト画面にして使っています。
PC版と同じ感覚で使えるようなレイアウトにしてもらった方がいい気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サービスエンジニアと営業と2社転職してきた中でどちらもSFを導入していましたが、
あらゆる顧客管理にかなり活用していました。
これがなかった時の営業活動を経験したことがないですが、間違いなくSFはかなり効率UPに貢献しているだろうなと容易に想像できます。
非公開ユーザー
人材｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業で使用しています。徹底した顧客管理が出来る為、効率よくアプローチ出来るのに大変助かっています。失注した会社をそのままにする事が減りました
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターフェイスの改善をしてほしい。PCから見る分には問題ないのですが、スマホから使用する際、少し見づらい気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入したことにより、とにかく、顧客管理がスムーズにできた。外出先、営業先で確認出来る為会社にいなくても仕事が出来る為、わざわざ会社に電話を掛ける手間が無くなった。
非公開ユーザー
ベルフェイス株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セールスフォース上でドキュメント編集が出来る点
取引先毎にアカウントプランを作成しているのですが、
SFDCで全て完結できる点が非常に優れている。
また、管理画面（フォルダ）も視認性がよく、使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホ版のデザインをカイゼンしてほしい。外出時などスマホで見るケースも非常に多いため。
また、Drow.ioとも連携をしてもらいたい。QUIP上でDrowで作った相関図を動かしたりしたい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
点在する情報の集約が出来るようになったこと。
セールスフォースのみでは管理しきれない情報もQUIPがあれば全て解決できる。
非公開ユーザー
sansan株式会社｜ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人ではなく会社が持っている情報を共有できることが強み。わざわざ情報を持っている人を探しに行かなくて良い点でとても効率化された
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使用方法が会社に合わせてカスタムできるが、複雑化されると逆に分かりづらくなってくる。
運用支援などに力を入れて欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス情報の共有、社内コミュニケーションの円滑化が進んだと感じる。
ラインやメールでやりとりしていた時代を考えるとありえないと思う
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報の管理がしやすく、携帯でもインストールできるのでパソコンの使用が難しい場所でも携帯で見れます。
電車で座れないときや、一駅だけの場合に携帯で使用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビジネスマンなら名刺交換は絶対します。
携帯だけの管理だと簡単なのですが、セールスフォースに情報を入れるとなると手打ちになるので誤入力や手間がかかります。
エイトや名刺管理アプリとの連携ができればもっと便利になると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
過去履歴も簡単に検索できるし、時間がない時でも情報を見れるので助かってます。
記録を付けるのが苦手な私でも簡単なので続けれています
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