Sansanの評判・口コミ 全726件

改善してほしいポイント

使い慣れるまでは、どのボタンを押したらどこに遷移するのか、など画面UIの説明が少なくわかりにくかったです。使い慣れてくると、説明が少なくてもすぐにやりたいことができるようになりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Sansanの名刺作成機能で作成した名刺を、手渡しする以外でも多くの人に共有したかったのですが、その際に、Sansanの名刺をQRコード化する機能が役に立ちました。QRコード化した名刺をGoogle Meetの壁紙にはったことで、Web会議する人にも共有できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

まずはトライアルで利用することをお勧めします。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIの技術により、いただいた名刺の情報を即時にデータ化することができ、手入力の手間を削減できた。

改善してほしいポイント

セキュリティの設定によっては、他部署で名刺交換した先方の情報の詳細が隠されていることがあります。
結局名刺交換をした自社担当者に連絡を取って、先方へ連絡して良いかお伺いを立てる手間が発生します。
通常それで良いかもしれませんが、今まで眠っていた顧客なのに急にあわてて再アプローチし始めることもあったりなかったり。
運用には注意する必要がありますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・名刺を探す手間が大幅に簡略化された
・過去の名刺交換情報も閲覧できる

課題に貢献した機能・ポイント
・さまざまな検索機能がある
・履歴機能で過去分も閲覧可能

改善してほしいポイント

・名刺をデータ化するスピードが遅い時があり、施策を行う上で困る時がたまにある
・特定の名刺にラベリングを行う際のチェックボックスの使い勝手が非常に悪いこと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺をデータ化することでマーケ施策を行う上で時間短縮を行うことが出来ている
・献本等を行う際に本ツールのURLを送れば対象者がすぐ分かるので、名刺の写真等を送る必要もなくなっている

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名刺交換をした数だけ登録されるので同一人物の情報が複数でき上ってしまう。
・名刺を読み込ませた日付が最新のものとして扱われてしまうので、日付を後で修正できるようにしてほしい
その理由
・肩書が代わると上書きされる、同一人物は一枚にするなどの処理ができるほうが管理しやすい
・最新の名刺を登録しても、そのあとに名刺を取り込んでしまうと古い情報が最新であるかのように見えてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客先の担当者が誰か、コンタクトをだれに取ったらいいかが誰の目にも一目瞭然にわかる機能がありがたいです。DMなども送りたい人だけ抽出し一斉メールを送ることもでき、営業支援に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

名刺を読み込ませるだけで顧客リストが出来上がり、組織内で共有できるため、顧客管理が迅速に省力化して行うことができます。組織名、肩書、氏名、住所、電話番号、連絡先など自動入力できます。また、そのリストの中からタグをつけることにより、リストから人を抽出し一斉メールを送る機能もあるため、簡単にDM送付などを送ることもでき効率的に作業することができます。

改善してほしいポイント

今後の期待としては、外国の企業の名刺への対応も、もっとできるとうれしいです。インドやベトナムの方の名刺の登録や企業名の自動連携などは難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではあるカテゴリーの方に、メールマガジンを送付することで、製品の販促を仕掛けています。SansanはSalesforceに連携して、送付先の顧客リストを作成する作業について、顧客企業のステータスや部署名などをフラグとして使用できるので、簡単に送付先メーリングリストを作ることができて、リスト作成の業務負荷としては1/10以下になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

１０００枚を超える多くの名刺を複数部署で管理しているような企業で、メールマガジンや販促施策などを積極的に行いたい場合にはとても役に立ちます。
マーケティング担当者の方は、圧倒的に作業が早くなると思います。

改善してほしいポイント

導入後は年間にかかるコストが高いため、小規模の会社にとってはもう少しお手軽な料金プランがあると導入後も継続しやすいと感じます。
また。機能が多いのでつかいこなすまでに時間がかかり、特に年配の社員は研修が必要になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各社員がそれぞれの名刺をファイリングで管理していましたが、それだと自分が担当していない人物との接点が全くありませんでした。
導入後は名刺をクラウド上で一元管理できるようになったので、会社全体でデータを共有することができ、担当者が変わった際もスムーズに引き継げました。

検討者へお勧めするポイント

交換した名刺をスキャンするだけで高精度にデータ化されるため、名刺入力・管理にかける時間を他の業務に充てられます。
また、役職・企業情報が変われば自動で更新されるため、常に最新の顧客情報を確認できる点はかなり利用していて役に立っています。

改善してほしいポイント

名刺を読み取るスピードが遅い時がたまにある。またSansanで過去に検索した履歴等が残らず消えていくことがあるので、是非履歴やよくやりとりする人とのトップページに持ってきてほしい。もっとスムーズなコミュニケーションのきっかけとなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールアドレスしか知らないお客様が自社で誰と繋がっているかを確認できたことがよかったです。お客様を知っている社内の人より背景や特徴等をお伺いすることができ、提案や業務を前向きに進めることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・利用実績の確認を所有者移行前のものと分けてほしい

その理由
・所有者移行した際に、移行先の所有実績になってしまうためややこしさがある
　移行前と移行後の実績が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内や拠点間で同じ会社に問い合わせする際に、名刺あれば社内で担当者の確認ができる
・相手先の情報をいちいちメールで送る手間が省けた
課題に貢献した機能・ポイント
・まずは社内で担当者を確認し、窓口を絞ることができるため時間短縮になる
・名前や会社名を伝えるだけで、相手先の情報を知ることができるのでコストダウンになった

検討者へお勧めするポイント

ユーザーが使用しやすいレイアウトになっており、管理者からの説明する機会が少なく済むのでおすすめです
感覚的に使用しても、的確に情報を検索できるので便利です

改善してほしいポイント

データ反映までのタイムラグ
高精度を担保するためにオペレーターが介在する分、スキャンしてからデータがシステムに正確に反映されるまでに時間がかかる（即時ではない）場合があります。
「スキャン後、すぐに使いたい」という場合には、少し待つ必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題】名刺入力・管理にかかる「膨大な工数」
交換した名刺の情報を手作業でExcelやCRM（顧客管理システム）に入力している。

【解決】：撮影したら、登録されるので、面倒な手入力作業から解放されました。