SAP Cloud ERPの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり価格帯。
【SAP=高いブランド】というイメージはなかなか覆せない。
高機能ゆえ仕方ないと思う企業も多くいるが、性能だけで言えば間違いないので価格がネック。
他の改善ポイントを挙げるとすれば、日本語の情報の少なさ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様の目標管理について、既存のEXCEL管理の目標管理シートを使いたいというお客様の要望でアドオンでEXCELフォーマットを使えるようにしましたが、その後結局SAPのシステムに移行しました。
理由としては、そのほうがデータの管理がしやすく、ユーザーの入力も簡単になったためです。
この出来事があったため、よりSAPを使ったシステム化をお客様より依頼いただきました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

値段は高いですが、機能面は充実しています。
ぜひ一度ご活用ください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが初見では複雑でとっつきにくく見え、私は最初口頭で引き継ぎをしてもらいやっと使えるようになりました（慣れますが）。また、権限設定の問題かもしれませんが前任者の案件の検索がうまくできず、ショッピングカート番号を個別に聞く必要がありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先が多方面に渡ると発注情報や請求書の処理にも一苦労ですが、このツールがあれば管理が楽になります。私は一部署の職員なので調達行為の利便さにばかり目が行きますが、全社的に見れば調達以外のバックオフィス業務も一元化されているのは非常に効率的だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使うかどうかは全社的に導入しているかどうかに左右されると思いますが、SAPは世界的なERPなので使い慣れておいて損はないと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に無いのですが、強いて言えば、現状は個人IDを１つ貰っているのに対して、グループで１つのIDに統合されてしまう予定があり、やはりアカウント毎のランニングコストが高いというのが、ネックだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基幹システムとして自社に導入されてから10年以上経ちますが、それ以前はいわゆるオフコンを使っていて、手数ばかり掛かっていました。工数的な削減は言うまでもないメリットだと思います。また、インド現地法人の工場に勤めるITエンジニアがSAPの改修にとても長けていて、カスタマイズもかなりできたというのが、やはりグローバルにシェアを持つSAPだからこそのメリットだったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ライセンスは見直してほしい。
弊社の場合、トランザクション番号で処理しているので、トランザクション番号を知らないと仕事ができない。GUIのような操作で、SAPの経験が浅い人でも操作しやすいユーザーインターフェースを望みたい
外部とのAPIを多く提供してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、SAPが一番精度の高い情報として運用しているため、SAP外のシステムと齟齬があった場合は、SAPのデータを正しいと判断し、SAP外のシステムはSAPのデータに合わしている。
最近では、SAPと外部のシステムを連携するシステムでSAPのデータを常に流し込んで、データ齟齬が無いようにあわせている。

改善してほしいポイント

グローバル企業の経営者視点からは理想的な仕組みで、経営指標の可視化が可能となります。その実現のために現場は通常よりも多くの情報をメンテナンス・提供する必要があるため、入力の手間が増えます。こちらの改善を標準で提供してくれると効果的かと思います。また現場レベルが活用しやすくなるような工夫は少なく、レポートの閲覧方法、情報の出力・加工方法等については多くの手間を要します。こちらについても改善の余地が大きいと思います。UIに慣れてしまえば大きな問題ではないのかもしれませんが、多くの場合不要な項目がたくさん存在するため、非常に煩雑にも見えると思います。マスタデータ・主要データはエクセルで別管理しているケースも多く、こちらも課題が大きいです。
これまではマイクロソフトとの連携を推進してきていたため、Google Spreadsheetとの連携も弱いと感じます。このあたりの改善も期待したいのですが、グローバルへ問い合わせて対応をする流れのため、中々対応がされない点が不満です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後は国ごとの会計基準に沿った会計管理・業務管理を実現することができます。監査法人も知見を持っているケースが多く、監査対応については管理しやすくなると思います。また経営視点での業務管理は達成することが可能となります。SAPは大企業を中心に利用者・導入経験者が多く、対応リソースを見つけやすいのもメリットだと感じます。

検討者へお勧めするポイント

SAPはグローバル大企業が複数拠点を効率的に管理する場合に力を発揮するシステムで、ここに経営者が注力する場合に導入をするとメリットを享受しやすいと思います。そうでない場合は他のソリューションの方が短期で導入でき運用後も改善を行いやすいと思います。システム導入の目的はお題目と実際が乖離するケースが多く、何を目的に基幹業務システムを導入するのかを見極めて進めないと、よい結果を生むことは難しいと思います。現場を効率的に回すための仕組みではないので、この点をよく認識する必要があると思います。導入時にも導入後もコストがかかりますので、費用対効果をしっかりと見極めてプロジェクトを進めることをお勧めします。

改善してほしいポイント

グローバル対応している分、日本独自の法律・文化に基づく運用にカスタマイズするのが大変。例えば通勤手当等、日本独自の細かい運用に対応しきれない部分があり、そこは残念ポイントではある。また給与計算上での項目数がとても多いので、それぞれが関連している項目、どのデータを動かせばどのデータに反映されるのか分かりづらく、実際に運用していてなぜかズレがでたり多少癖とバグがある。（大量のデータを一括で閲覧しようとすると情報がバグるので、小分けにする等工夫が必要）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人事情報・勤怠管理・給与計算・購買システム等 ⇒会計 と一括で管理できるのはメリット大。いままで、別会社のものを利用していた際は、１つのソフトから情報をDLすることができず、人事情報・勤怠管理・給与計算等、別々のソフトから情報をDLするために、複数アカウントを持っている状態かつ、DLしたデータも関連性がなくVLOOKUP必須で相当の手間が発生していたが、SAPになってから一括管理・情報確認できるようになり、助かっている。

改善してほしいポイント

アプリだけかもしれませんが、読み込みがうまくいかないことが多く、都度アプリの再起動をしております。入力して保存した分には影響はないのですが、すぐに入力を終わらせたい時に時間がもったいないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社に戻ってからの経費申請は面倒で。どうしても月に一回まとめて申請することになりがちでしたが、モバイルから都度申請ができることで経費精算の漏れや間違いがなく、しかも交通費も経路から自動で抽出してくれるのでありがたいです。

改善してほしいポイント

おそらく１申請ごとに課金されると思うのですが、そこが改善できたらいいと思います。弊社は現在月に１度だけ申請することになっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作が難しくないので、誰でも迷わず使いやすいと思います。出張の時なども、領収書は写真を撮って添付すれば良いだけなので、わざわざ提出しに行く手間が省けて効率的です。

改善してほしいポイント

選択項目が多い弊社ならではの悩みかもしれませんが、抽出したい項目がどのグループに入っているのかがわかりにくい設定になっているので、そこを対象アイテムを見つけ出し役する工夫がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レポート分析の際に求められる条件を変更することで、素早く結果を導き出せるようになった。
エクセルだけで行っていた作業時間と比べて1時間が1分で結果を出すことができるようになった。
（SAPでの設定時間等は省いた時間）