平野 謙
株式会社カケコム｜情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
請求代行サービスで利用
良いポイント
請求まるなげロボを利用していてよかったことは、債権管理と決済を１本化できたことです。
以前に、利用していた請求ツールを使いこなせておらず未収が多数発生していました。請求管理ロボや請求まるなげロボを使うことにより、管理がしやすく未収がだいぶ少なくなりました。
また、サポート体制が整っており、わからないことはすぐに回答してくれるのも良いポイントです。
今まで、メールで行っていた与信申請もwebで完結できるようになり、常に改善されている点も利用していて安心できるポイントです。
改善してほしいポイント
現在、バンクチェックから口座振替に切り替わるタイミングでの連携がうまく活用できていないため、そのタイミングが分かりやすく案内されるとさらに便利だと感じています。特に、顧客にとっては口座振替の方が振込の手間が省けるため、メリットが大きいと考えています。この点の案内やサポートが強化されると、よりスムーズに利用できるようになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
請求まるなげロボを導入したことにより、請求書の管理がしやすくなり、請求漏れなどの未収金がかなり少なくなりました。人数も少なく、債権回収に多くの時間を避けないため、様々な面でのコストダウンに繋がりました。
検討者へお勧めするポイント
請求まるなげを導入することにより、未収金がだいぶ減りました。請求に関する人員やストレスも軽減され、事業の拡大のために集中できます。
また、改善点のヒアリングのMTGの設定をしてくれたり、顧客のニーズをしっかり聞いて、常に改善するという意思をもっている点もおすすめできるポイントです。
