インシデント、作業スケジュール、資産管理で活用

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
最新の類似製品と比較した時に、一昔前の古い画面であり、文字も小さく見づらい、何か入力しようとしたら
新規にポップアップが表示されて分かりづらい、などのが改善点として挙げられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・良いポイントにも記載しておりますが、以前は顧客の製品のサポート期限についてEXCEL等で管理しており、
　いつの間にかサポート期限が切れていた、などの事もありましたが、本製品により期限前にアラートが通知
　される為、そういった事を未然に防ぐことができます。
・インシデント管理について、実施内容を残すことが出来るのに加え、各顧客ごと、問い合わせ種別ごとに検索も
　行え、前回の内容から新規コピー作成も行えるので、管理が容易であり且つ新規登録も楽になり、時間の
　短縮も図りつつ共有もしやすくなっております。