非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
商談〜の顧客管理に適している
CRMツールで利用
良いポイント
フェーズ・項目の設定が非常に簡単にできます。商談時のヒアリング項目などを追加するまでのフローが明確でわかりやすく選択肢もある程度幅広く作成できるため、インサイドセールス立ち上げ時の商談情報蓄積をやり始めた際は変更点が多くなりますが改善スピードを早く進められました。
改善してほしいポイント
良い点で設定が簡単と記載しましたが、一方で細かい分析はできないことが多々有ります。また、senses内にも簡易的な予実管理のシステムは入っていますが、基本的にcsvでデータを吐き出してエクセルやスプレッドシートで数値管理すること前提となるのが少し手間です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
新規営業が顧客管理をスプレッドシートで行っていた状態から顧客管理の徹底と営業の効率化を目的に導入しました。フェーズでの管理や商談情報の記録のルーリングを行うことにより、失注後の企業からの契約数が数倍になるなど大きく貢献しました。
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マツリカ マーケティング
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ
レビュー投稿ありがとうございます!フェーズ・項目設定についてご評価いただきありがとうございます。顧客管理と営業の効率化にもお役に立てており、大変嬉しく思います。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。