非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
直感的操作で簡単に使えます。
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
いままでエクセルで管理していた予材管理、進捗管理、議事録など各所で管理していて、フォーマットが違うと二重管理になりがちだったものが、すべてSFA上でできるようになりました。
まだ、登録作業の習慣化をしている最中で、足りない項目を随時追加するなど途上段階ではありますが、このデータを元にして営業データの分析もできるようになりました。今後、データがそろっていき、より深堀したデータ分析がしたいと思っています。
改善してほしいポイント
操作マニュアルを作り共有していますが、なかなか追加い方が浸透しないため、個別説明会を開くなどしてフォローしています。操作に慣れるまでは、データ入力漏れが多いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Senses単体で利用しているときは、企業情報を登録するのが手間でしたが、SanSanやEloqaと連携させ、リード情報と企業情報が連携されるようになる予定なので、入力簡単になると期待しています。エクセル管理の時も登録作業は手間でしたが、Sensesを導入することで、できるだけ営業の入力の手間を省き、本来の営業行為へ工数を割けるようになるといいと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
SFAを使うからには営業をサイエンス出来る体制構築も一緒に
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
SFDC sales cloudに比べると圧倒的にシンプル。カスタマイズは出来ないがSFAおよびセールスの見える化としての機能は必要十分。デフォルトでフェーズと確度が分かれているのも良い感じ。
入力もブラウザおよびスマホアプリで出来る。レポーティングは必要十分だし、SSO対応は便利。
各社SaaSとのAPI連携も必要十分かと。
俣野 隆行
TIS株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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マーケリードからも管理可能な新コンセプトの営業支援システム
セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
一般的なSFAでは、企業名ベースで案件を管理するところから始まるので、マーケティング活動の結果生まれた個人情報ベースである「リード」の管理はＭＡなどの別システムを連携する事が多い。しかしながら今回はリード管理からSenses内で行う事ができ、マーケティング活動から案件受注まで一気通貫で情報を取得できるようになった。これはマーケティング担当として高く評価しているポイントである。
またSensesの場合、企業として統合しておかなければならない情報とルールは統一した上で、各事業部が活用したいデータを中心にした入力フォームのカスタマイズが行えたので、現場主導で入力項目の検討ができた。そのため統一システ導入の際に起こりがちな、管理側からの強制的な利用要請とは少しニュアンスが変わり、現場の使い勝手が向上しデータ入力への障壁が下がった。また、事業部ごとにインターフェースが設定できるという事は、この仕組みが必要な事業部ごとに導入する事が可能という事であり、事業部制を導入している私達には、社内ニーズに合わせ、必要な所から導入する事ができた事も大きなポイントとなった。
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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
シンプルで使いやすいSFA
CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
全体のレイアウトも見やすく、とっつきやすいSFAだと思います。ITに強くないメンバーでも使いやすいツールだと思います。
また、メール通知機能もあるので、各メンバーの登録を見逃すことなく確認することができ、コメント機能などで各アクションに対して、タイムリーにフォローすることができています。
分からないことがあるとチャットで連絡をすれば、すぐにサポートして頂けるので助かっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
導入3年目、経営会議、営業会議で活用
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・売上予測レポート
・案件一覧
その理由
売上予測レポート：
・案件テーマごとの毎月、毎四半期、毎期の売上予測がタイムリーに可視化され、一目で状況を把握することができます
・フェーズや確度に応じて案件を一覧表示し、優先順位に応じて案件の状況を確認できます
案件一覧：
・案件情報にBANTC項目と受注までのアクション計画項目を追加し、案件ごとの確度の情報を一覧で可視化できます
・気になることがあれば案件のアクションごとにコメントを入れてログで確認できます。導入前のメールやチャットでの確認、指示は煩雑でその場限りのものでした
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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
営業工程の可視化ができる
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
弊社の悩みは、どうしたらトップ営業マン頼みの組織にならないか？ということでした。
今まではトップ営業マンとそうではないメンバーの差が中々埋まらず、という状態でした。
Sensesを利用することで営業工程の可視化をすることができ、トップ営業マンがどういう工程をしているのか、
どういうことを確認しているのか、なぜそれをそのタイミングでするか、など売れる理由を言語ができる組織にしていきたいと思い導入させていただきました。
実際にプロセスを改めて作成し直したりと徐々に理想に近づいているように思います。
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クリエイティブ・ファクトリー株式会社｜放送・出版・マスコミ｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
幅広い範囲をカバーしてくれるオールマイティーなtoolです！
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
基本的に、名刺登録、商談開始から受注に至るまでのプロセスを行うSFAです。
これに加え、予実管理などの機能も備えております。
感覚で操作出来るので、そこまで難しくは無いにも関わらず、
使い勝手は良いです！
顧客とのメールのやり取りのヒストリーの同システム上に反映されるので、
上長が経過を把握することも容易になります。
非公開ユーザー
広告・販促｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
安く、早く導入するならsenses
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
営業管理を目的として導入をしました。
これまでは、管理できているできていないのムラがありましたが、
請求フローや契約フローをsensesの機能を流用して、sensesを使えないと受発注フローが完結しない仕組みにし
た事で、管理漏れを防ぎ、全案件の見える化に成功しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
優れたUI/UXで非常に使いやすいSFA/CRM
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIが優れておりITリテラシーの低い人でも直感的に操作方法が分かる
・管理者としても簡単に設計ができてPDCAを回しやすい
・案件ボードや案件一覧をマネジメント業務に活用できる
・Sensesがあれば営業会議等での無駄な資料作りが不要になる
・カスタマーサクセスの方たちが親切丁寧に教えてくれるので安心
・どんどん機能拡張しているので今後にも期待できる
佐古 雅亮
Spready株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
非常に使いやすく、コストメリットも大きい和製SFA。
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
もともと弊社では、某海外製のSFAを利用していましたが、設定変更時に非常に工数がかかる（システム群でやれることが多い反面仕様が複雑で、製品リテラシーが相当にないと設定変更などが実質難しく、場合によればエンジニアに対応を依頼しなければならないことがフラストレーションでした。また、工数も考えた際のサービス運用費用が高く、コスト面にも不満がありました。
SENSESはこれら不満を全て解消してくれています。コスト面は半分以下に抑えられ、かつ、製品リテラシーがない管理者でも簡単に設定の変更を行うことができます。エンジニアバックボーンの担当者がいない組織で、かつ、複雑な権限設定などを行う必要ない組織には強くおすすめします。
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。