シャキーンの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

メールやフォームの作成時、あらかじめ用意されているテンプレートの種類がさらに増えると、より作業効率が上がってありがたいです。今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はkintone内のリストにメール配信を行う目的で導入しましたが、実際に触っていくうちに、メール配信にとどまらない豊富なマーケティング機能が備わっていることに気づきました。
これまではkintoneに顧客データを溜めるだけで有効活用できていませんでしたが、このツールをきっかけに、データを活かした見込み顧客へのアプローチ（攻めの施策）まで行えるようになりました。シンプルなメール配信ツールのつもりで手軽に導入したところ、想像以上に本格的なマーケティング運用の体制が整ったことが最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

マーケティングの専任担当がいない会社や、未経験から手軽に始めてみたい企業には本当におすすめできます。また過去に高機能なツールを入れてみたものの、難しくて結局使いこなせなかったという人にもぴったりだと思います。
kintoneにデータは溜まっているけれど上手く活用できていないなら、これを入れるだけで簡単にメール配信や来訪企業の可視化ができるようになります。コストを大幅に抑えて、まずはできることから手軽にマーケティングを始めてみたいなら、選んで間違いないツールかと思います。

改善してほしいポイント

特に使っていて大きな不満はありません。シャキーンの魅力は、必要な機能群を備えた連携サービスでありながら、基本的にはキントーンを中心とした運用ができることだと思います。これ以上多機能になると、どちらを中心に運用すべきかという問題が生じるため、値上げせず今の価格帯で提供していただけると助かります。しいて言えば、AI-LPをさらに活用するためにキャンバのような素材のクリエイティブと外部連携できるとより効率的に業務を回せるかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入当初はおすすめされた他社のメール配信やフォームのプラグインを使っていました。単一業務では可もなく不可もなくでしたが、コロナを機に全社でオンライン強化をした際、プラグインのメールやフォームでできることとサポートへの不満に、昨今の値上げが重なりました。キントーンおよびプラグイン総額の「費用対効果」を経営から求められた際、売上貢献の説明がしづらい状況でした。
シャキーンを導入することで、まず
（１）あらためて分散したデータをキントーンに集約すること、
（２）データの入り口としてシャキーンに統合すること、
（３）売上貢献に向けてキントーンとシャキーンで販促活動を積極的に行っていくことで関連部門の合意形成ができた点が大きいと思います。
コスト面で言うと、メールとフォームだけで当初2〜3万円で使い始めていたのが、気がつけば5〜6万円になっていましたし、名刺のデジタル化やLP製作もシャキーンに一本化されたため、連携プラグインの総額で10万円は越えていたものがシャキーンの3万円で収まったのも大きいと思います。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな構成と画面です。運用はキントーン中心ですが、例えば営業電話をかける際にデータ構成が見やすいため、キントーンのDBから架電するより効率が良いと思います。コンセプトが「人手をかけずに成果を出す自律自走型」の運用を謳っているだけあって、使いやすいです。キントーンは残念ながら見栄えが無機質すぎるため、別途見栄えを整えるプラグインが欲しくなりますが、シャキーンの方は迷わない設計なのでサクサク触れると思います。もっと高機能なMA用途で使おうとするとプランアップが必要になり、月額6万円ぐらいかかるようですが、シャキーンは恐らく戦略的な価格設定のためかかなり割安感があるのでおすすめします。

改善してほしいポイント

現状の機能には十分満足しており、不満に思う点は特にないのですが、あえて今後への期待を込めてレビューします。運用面では、メールのテンプレートは今でも十分あるものの、定期的に増やしてほしいですし、デザイン作成ツールのCanvaと連携できると良いと感じています。また、kintoneだけでなく他のプラグインとも連携できると良いと思っており、例えばカレンダー連携や帳票出力のプラグインとデータが連動すれば、さらに活用の幅が広がりそうです。最後に、これだけ素晴らしいツールだからこそ、もっとユーザーが増えてコミュニティができてほしいです。ユーザー同士で「こんな使い方をして効果が出た」といった事例やノウハウを気軽に情報交換できる場が公式にできたら、日々のマーケティング活動がさらに楽しく、心強くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は「Webサイトに来ている企業がわからない」「kintoneからCSVを書き出してメール配信ツールに手作業で移すのが面倒」といった課題を抱えていましたが、シャキーンの導入でこれらが一気に解決しました。企業IPの可視化により自社サイトに来ている企業が把握でき、見込み顧客の動向を先回りして把握できるうえ、外部フォームからメール配信までこれ1つで完結するため、顧客データ移行の手間とミスがゼロになりました。専門知識やリソースが足りずマーケティング施策に踏み出せなかった組織にとって、専任不要でマーケ未経験でも使える簡単さは最大のメリットです。また、高価な専用ツールを契約しなくとも既存のkintoneを強力なマーケティング基盤へと進化させることで、非常に高い費用対効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

シャキーンは「マーケティングを始めたいけれど、難しそうで踏み出せない」と悩む企業にこそ自信を持っておすすめしたいツールです。シンプルなUIとAIにより直感的かつ簡単に操作できるため、マーケティング未経験でも使えるだけでなく、専任の担当者も不要で、普段は必要に応じてシャキーンを見ればいいという手軽さが最大の魅力です。