日本の商習慣にあっているツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しい点
・ＵＩに統一感がない（随時機能追加をしているので仕方ない部分ではありますが…）
・メールの機能が弱い（テンプレート管理などベーシックな部分からＡ/Ｂテストなどの+α部分まで）
・レポーティング機能が弱い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

シャノンの導入によって会社にあるリード情報の一元化、そして一元化されたデータをクレンジングすることにより、有効に利用できる状態にできた。その情報を利用してリードに対しての情報提供実施、行動履歴のスコアリングから営業へのリスト提供まで実施することができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

BtoB系の商材に対してのＭＡを検討しているのであれば、選択肢の中にいれていいと思います。
特にリードの獲得が展示会やセミナー、営業の名刺が中心の会社であればより親和性は高いです。
逆にゴリゴリのBtoCの商材やリードの獲得がWEBがメイン、しかも商材単価が安い、というような方は
親和性が低いツールかもしれません。