非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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導入後の丁寧なサポート体制
MAツールで利用
良いポイント
・シナリオ機能の使用で、リードのセグメントが可能になったので、ターゲットに合わせたアプローチができる。
・導入後のサポート体制では、定期的にミーティングを設けてくれるため、ツールの使い方や活用方法を継続的に学べる。
・問い合わせやイベント、資料ダウンロードなど、複数のチャネルから獲得したリードが集約でき、行動履歴も紐づいた状態で確認ができる。
・DM配信後の開封率やクリック率等を数値で可視化できるため、配信公開を即座に把握できる。
改善してほしいポイント
・多機能な点は魅力的ですが、活用方法に迷う場面もあるため、機能ごとに活用イメージが図やフローで示されているとさらに使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・Zoom連携機能を利用することで、従来のウェビナー運営がより効率的に運用できるようになった。
・従来は手動で作成していたトラキング履歴の営業向けレポートを、レポート機能により自動化でき、業務効率が向上した。
・お問い合わせフォームの活用で、お問い合わせ数が増加した。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 弊社サポート体制について、良いご評価をいただき大変嬉しく存じます。 各機能の活用イメージが分かりにくい点につきましては改善に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。