Shopらんの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

時間になったら通知がくるような機能があると便利だなと思います。アプリなどと連動してプッシュ通知がくるや、ブラウザにポップアップ等がでるというのもいいかもしれないなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内的な情報共有やマニュアルの共有か、提出期間などがあるタスクなどの管理が視覚的にわかるのと、提出漏れがある店舗などもわかりやすく、集計などのタイムマネージメントにとても役立っています。特に発注作業など、時間もないなかで多くの店舗の集計をしなければならないような作業に関しては時間短縮に抜群に役立っています。また、未回答店舗なども一覧でわかりやすいため、回答提出を依頼するのもものすごくスムーズだと感じます。

検討者へお勧めするポイント

一対多に向けて何かをするツールとしては非常に便利に使えると思います。集計する側、回答する側どちら側からみても使いやすく作業時間の軽減に役立つ事、間違いなしです！

改善してほしいポイント

・SHOPらんの中でマスタ機能を持たせられないため、入力したデータをSHOPらんの中で累計して次回の入力に反映させたり、商品名から自動で商品詳細を参照するなどができません。
・収集したデータの形式が横に伸びる形のため、集計側で形を整える必要があります
・店舗と1-1のコミュニケーションが難しく、メールに頼る場面は残ります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・データの一括収集
・メールの削減（SHOPらん配信での置き換え）
・書庫を利用した各種データの店舗との共有

検討者へお勧めするポイント

操作が簡易で、サポートが充実しているため、店舗コミュニケーションツールの第一段階として導入するにあたっては非常に良いツールだと思います。

改善してほしいポイント

さまざまな機能があるのが良い反面、最初の方は分かりにくく、操作画面もたくさんあり過ぎる。もう少しまとまった感じの方が使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗への連絡が一方通行になることが多い印象がありましたが、報告した店舗、していない店舗がわかるので管理が大変しやすくなった。

改善してほしいポイント

・投稿にテンプレートが使用できるが、テンプレートの作成方法が使いづらくわかりにくい
・本部側がスマホでも簡単に投稿できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、店舗へのタスクの浸透率が低かったのですがＳｈｏｐらんを使用することにより既読確認も取れるようになったため、指導がしやすくなり浸透率が100％に近い形で業務を進められている

検討者へお勧めするポイント

各ユーザーの既読の確認やアンケート等の回収が容易にできるため多店舗管理する方におすすめです。

改善してほしいポイント

仕様に問題はないが導入時のマニュアルが難しい。マニュアル自体膨大で自分の探している解決方法がなかなか見当たらない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アルバイトの管理問題に貢献した。どこまでアルバイトが仕事をしたのかがわからず引継ぎに支障をきたしていた。しかし、このツールを導入してからはそういった問題を根本から解決してくれた。

改善してほしいポイント

・通知機能は現状まだないので通知機能が欲しいです。またスマホからでもログイン出来ますが基本PC仕様なので少し見にくい為スマホ版の見やすい物も欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗管理をする上で質問や回答が貰いやすく、情報に対していいね!でレスポンスも貰える為情報共有は楽になりました。また、操作もそこまで難しくないので助かってます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他システムとの連携を強化してほしい。
クラウドサービスなので止むを得ない部分もあるが、短時間のエラーが出ることが半年で１－２回あった。
大きく支障が出ることはないが、店舗や本部利用者からの問い合わせが担当者に寄せられてしまうのでできるだけ少なくなると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

店舗の確認状況や提出物の管理は一元的に行いやすくなった。
本部側が出した店舗へのお知らせの状況が本部側の誰でも確認が可能になった。

改善してほしいポイント

・スタッフ間のコミュニケーションツールとしては使いづらい（そもそも目的が違うので仕方ない）
・売り場ノートで使える機能が増えると嬉しいなー。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・全従業員に対する通知とその確認が、アナログからデジタルでの一元化に変わった。
・「手書きノート」での引継ぎが「スマホでの引継ぎ」へ変わった。
・「印刷して手元で確認」が「スマホで画像を検索して確認」に変わった。
・人の力に頼っていた部分を、デジタルに移行できている。
　具体的数値（工数削減）の評価はまだ行っていないが、少なくとも2割以上の工数削減は成果として出せるとみている。

検討者へお勧めするポイント

・ガチガチに設計してあるツールよりも柔軟性が高く融通が利くが、自社のやり方にガッツリ合わせてというのは苦手かも。
・社内にある程度、DXに通じている方がいればすぐに導入し、成果を出せるのではないでしょうか。
　仮に、全員がDX苦手でも少しづつ使っていけば、だんだんとできることが増やしていくこともできる自由さを持っている。
・どう使うか？どう使いたいか？が明確であれば、導入してみる価値はあります。
　どう使っていいかわからないが、導入したらなんとかなるという姿勢では、本来のパフォーマンスは発揮できないでしょう。

改善してほしいポイント

今後期待することはアプリの機能改善です。店舗運用の現場もモバイル化が進んでいくことを想定していますが、アプリはあってもお知らせを確認するには現状では使いにくく、アプリ経由でブラウザを開いた方が見易くなっています。
スマホのアプリでお知らせの確認や回答、作業指示の消し込み、マニュアルの確認などが簡単にできるようになることを期待したいです。
店舗の閲覧状況、回答状況を分析する際のレポート機能に切り口の不足を感じます。現状はお知らせ一覧をCSVで吐き出して加工していますが、レポートのメニューが増えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してまだ半年ですが、以前のコミュニケーションツールと比較すると、情報の伝達がしやすくなっていると感じています。発信情報をカテゴリで分ける事と店内の役割別にアカウントを作ることで情報がきちんと見るべき人に伝わるようになりました。
全店、エリア別、店舗別、発信元別など複数の切り口で既読率を指標として見ていますが、そもそも以前のツールでは細かく既読率を確認することが大変だったので早いサイクルでチェックとリカバリーが出来るようになっています。

検討者へお勧めするポイント

機能が豊富なツールですが、導入時のサポートが手厚く運用主幹部署主導でスムーズに進められます。