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食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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頼りになる担当者
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
担当者がついてくださり、懇切丁寧に弊社の売り上げをあげるために一緒にかんがえてくれます。本当に痒い所に手が届くという感じで頼りになります。
改善してほしいポイント
今まではこちらが遠慮していたのかもしれませんが、もっと連絡をして、今困っていることを共有していきたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・フォローメールを設定
・効果を測定できるclarityの設定
課題に貢献した機能・ポイント
・一番困っていることをヒアリングして手伝ってくださること
・売上を上げるための打ち合わせを定期的に開催
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連携して利用中のツール
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの福島でございます。 この度は、専任担当サポート制度に関して温かいお言葉をいただきありがとうございます。 こちらの提案を積極的に取り入れてくださるため、大変感謝しております。 貴社のEC事業発展に向け、尽力して参りますので、些細なことでもお気軽にご相談ください。 引き続き売上UPの目標に向け、一緒に伴走させていただければと思います。 今後ともショップサーブを何卒よろしくお願いいたします。