非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
CMSで利用
良いポイント
弊社では、自治体向けの情報発信ポータルを構築するにあたりSITEMANAGEを導入しました。
良いポイント
・標準で実装されているアクセス権限管理が柔軟で、部署単位での編集・閲覧の制御が容易に行えた。
・モジュール設計がしっかりしていて、運用後に新しい機能を追加しても他の部分に影響を与えにくい構造だった。
・スマートフォン表示にもしっかり対応しており、別途モバイルサイトを用意する必要がなかった。
・問い合わせ管理、アンケート機能など、公共系サイトに必要な機能が揃っており、追加開発を抑えることができた。
・サポート対応が非常に丁寧で、仕様相談の段階から寄り添った提案をいただけた。
改善してほしいポイント
操作ログがもう少し詳細に取得できるようになると、監査対応や運用ミスの検出がよりスムーズになると思います。今後のバージョンアップで拡充されることを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでWeb更新は外部業者への依頼が必要で、修正一つに数日かかっていましたが、SITEMANAGE導入により自社内で即時反映が可能になりました。また、更新作業にかかるコストと時間が大幅に削減され、スピーディな情報発信ができるようになったことで、利用者満足度の向上にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
私は自治体広報課に所属し、Web運用の責任者としてSITEMANAGEの導入から現在の運用までを担当しています。導入前には複数のCMSを比較し、要件を満たす唯一の選択肢として本製品を選びました。現在では日々のページ更新やお知らせ掲載、利用者からの問い合わせ対応まで、全てSITEMANAGE上で完結しています。技術に詳しくないスタッフでも使える仕組みを求めていたため、導入後の教育もスムーズでした。
