LPOツールとして活用させていただいています。

改善してほしいポイント

どのツールもそうだとは思うのですが、カートシステムや別計測ツールとの相性は担当者ベースで調整していく必要があると思います。
CV数値などはカートで取得した値を正にしている分、Sitest側で計測されないCV数などが発生することもままあるため、分析を行う際にはそういった他システムとの数値差分についてもチェックしていく必要があります。

Sitest側の問題ではなく、カートシステム等、他ツールと併用して分析を行う際にはご留意しておくべき部分かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SitestにてヒートマップやABテスト機能を活用して普段のLPO時に活用させていただいてます。
検証の順序などは担当者ベースで管理する必要がありますが、分析に必要な数値はおおよそみられるので、分析結果をもとにCVRを上げることができています。