ActiveDirectory環境での利便性の高さ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

帯域不足時などの音声品質悪化時の対応があまりよくない。
説明や、対応するためのインタフェースがわかりづらく、一部ユーザからは、音声がつながりづらいという評価がよく聞かれる。
また、画面共有時も、フルスクリーンでの表示が少しやりづらく、不要な枠表示を消すなどの方法を毎回利用者に説明する必要があったりする。
一般ユーザはなかなかマニュアルなども読まないため、こういった細かい使い勝手のTipsへの誘導などが不足しているように感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔拠点とのコミュニケーション改善には非常に役立っている。
在宅勤務のスタッフとも、比較的簡単に状況の確認を行ったりすることもできるので、結果的になくてはならない製品にはなっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Microsoft製品を利用している状況であれば、ファーストチョイスにはなると思う。