非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
マイクロソフトに統合されてから使わなくなってしまった。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

世界中の誰とでも、どこでも、簡単に会議や会話が無料できることは、登場した当時はとても画期的であったので、よく会議や電話、英会話に利用していた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

マイクロソフト社に統合されてから、ここ数年でとても使いづらくなってしまった。例えば、ログインを行うためのアカウントがわざわざマイクロソフトのものにする必要があったり、ログイン後のUIもすぐに会議がしづらいものになっている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

(利用していた当時)
・社外の人との商談やミーティングの際に、オンラインでの会議や通話として利用
・英会話などにも利用

Chiba Shinichiro
  • Chiba Design Office
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
多人数のグループ会議に使用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

昔からあるスタンダードツールのため、認知度は高い。遠方のクライアントとの打ち合わせや、大人数のグループ会議などで利用。音声品質も年々良くなっていて満足できるレベル。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

マイクロソフトソフト共通の不満点であるが、インストールやアカウント作成の手順が非常にわかりずらい。また料金が他社サービスと比べて高め。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方クライアントとの打ち合わせも素早くでき、お互い時間の節約になった。また音声だけでなく、チャットツールとしても使え、制作データの校正などのチェックにも役立った。

その他の製品

user
  • 株式会社LIXIL
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 鉄・金属
  • 20-50人未満
MS Officeとの連携
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Office365との連携は、やはり便利です。office365メール(outlook)にSkypeボタンがあり、メールのやり取りをしつつSkypeで直接話をする等ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Skypeリアルタイム自動翻訳の機能(精度)があがることを期待しています。グローバル活用がしやすくなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

連絡を取りたい相手の在席確認が手軽にでき、リモートでの打ち合わせの設定の手間が少なく、生産性アップしています。

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非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 精密機械
  • 1000人以上
遠隔地との会議やPCヘルプに活躍
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インターネットさえ繋がっていれば、離れた場所の事務所やお客様と気軽にWebミーティングができるようになったため、移動時間を削減する事ができた。
また、パソコンの操作方法がわからない場合は、画面共有にて直接操作ができるようになったため、問題解消時間が劇的に削減し、サポート品質が向上した。
(電話だけではどこを操作しているかが把握できなかった)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャットにて長い文字を入力した場合、メッセージが送信できない。
最近のURLが長く、ユーザーに「このURLをクリックして」と送信しても、長すぎてエラーになってしまい、結局メールで送信しているケースがある。
また、Web会議を行った際、音声の品質が悪く、聞き取れないケースがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Webミーティングを活用する事で、会議を行う際の移動時間の削減が可能になった。
パソコントラブル時もSkype for Businessでの画面共有機能を使う事で、問題解決までの時間を短縮する事ができた。

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非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
事前のネットワークアセスが大事
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

手軽にチャット・電話会議・資料共有ができることです。
自分の場合、グループ会社全体でOffice 365を利用しているため社外よりも社内(グループ会社含む)での利用が多いので、アドレス帳の恩恵を受けて簡単に関係者の招集→会議に持ち込むことができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

1対1の通話から1対多に切り替わる時に誰かが会議から強制退出されることがある点。
通信方法が切り替わる時に上手く行っていないだけとは思いますが、なまじ通常は手軽に使えているため切替失敗後のリカバリ数分が不快に感じます(昔はもっと不便な時代でしたが・・・)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔拠点との会議がいい意味で増えました。
テレビ会議やWebEXのようなWeb会議も便利ではありましたがここまで手軽ではなかったと思います。(コスト的にも)

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 1000人以上
打ち合わせ移動時間の削減
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

本サービスを導入している企業が多い点。ユーザーが多い分、大体の企業はSkype面談で打ち合わせができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面のどこにどんな機能があるか分かりにくいと感じる。またネット環境に左右されてうまく繋がらないこともあった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

週2回名古屋から東京に打ち合わせに行っていた取引先との面談が、Skype面談を導入することで移動時間の削減ができた。

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 100-300人未満
コミュニケーションツールとして
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メーセージの、やりとりが便利。テキストだけではなく、ファイルも送受信できる。画面共有のミーティンク゛も可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声だけで、画像が伝わらなかったり、逆に画像だけで、音声が伝わらなかったりする。異常の場合、何が原因で音や映像が伝わらないのかを、メッセージ表示してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

離れた場所(海外も含めて)でのミーティングが可能となった。画面共有機能があり、ミーティング時に使用しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

試用が可能なのでカタログスペックだけではなく、他のツールも含めて実際に使ってみたほうが良いと思う

user
  • 株式会社PUCCA
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
Skypeのビジネス用ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

馴染みの深いskypeのビジネス版のツールです。ビジネス版と言っても使い方は無料版と変わらないですので使い勝手は良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

一時期に比べると利用している企業・個人が少なくなった印象。その他のツールでやり取りすることも増え、skypeの必然性が少し薄れてきた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

TV会議は本当に便利ですね。URLを発行して会議出席者はそのURL叩くだけなので簡単です。
スマートフォン用アプリも用意されてるので、通信環境が整ってればどこからでも参加できるのも便利です。

user
  • 一般社団法人シェアリングエコノミー 協会
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
zoomに比べると劣る
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

webビデオ会議の時代を切り開いてくれたツールで、多くの人が知っているため、ビデオ会議の頻度が低い方でもアクセスのハードルが低い

改善してほしいポイントは何でしょうか?

アカウントを作成しなければならないし、またアカウント作成が面倒。
zoomなどに比べると画質、マイクの品質も低い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

webビデオ会議の先駆ツールで、場所にとらわれる人をつなげてくれたため、仕事での場所からの解放をしてくれた

user
  • デジタルエージェント
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
WEB会議のスタンダードとして活用していますが...
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ネームバリューがあるので、ビデオチャットの代名詞として、Skypeの名前を出せば相手に通話のみではなくビデオチャットをしたいのだなという意思疎通が可能なので、便利な単語になっています。
実際の製品としては、画面共有があり、連絡先があり、チャットができ、と基本的な機能は一通り備わっているかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

「アカウント作成」「相手にIDを教えて」「相手がIDで検索して登録」「通話」なので、Skypeを使用していない人に対しては、開始までのステップが多いし、Skypeを使っている人でもIDのやり取りが少々面倒に感じます。
もっとすっとビデオチャットが開始できれば嬉しいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーションの密度が上がりました。通話では限界のあるやり取りでも、顔を合わせて表情や身振りを添えたり、画面共有で今どの資料のどこを見てるかを一目で意思疎通できるのは便利です。
あと、複数人でのビデオチャットが可能なので、複数人でやり取りするときは電話での通話よりもSkypeのほうは良いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料なので一度使ってみられるのが良いと思います。

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  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • 導入決定者
  • 電気・電子機器
  • 300-1000人未満
Microsoft Teams へ移行していくようです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Skypeの名をそのままに、ビジネス上でのweb会議の敷居を大きく下げたツールと言えます。使いやすさ、音質等、基本的な部分はしっかりしており、情シス部門での管理も抵抗ないと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ここにきて、Skype for Businessの終息~Teamsへの移行と、変革期を迎えているようですが、1ツールとして独立したライセンス体系を持たないため、引き続きSkype機能だけを使いたい企業にとっては、今後のOfficeアプリケーションのライセンスも含めて、悩ましい&どうすればよいのか解りにくい気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

2人での会話、複数人参加の会議形式、さらには講話の配信などに活用。隣の部署でも遠隔地でもお手軽に一つの空間に集合できて、社内でのコミュニケーション・意思疎通が活発になりました。

非公開ユーザー
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  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 20人未満
多機能で社員数が多い会社にはおすすめ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット、電話会議、画面共有とコミュニケーションをとるツールとしてとても役に立ちますし、使いがってもとてもいいです。
よくチャットをする相手を登録しておくと、すぐに選択できたり、ログインしてPCを起動しているかがわかるので、その点はとても便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

会社のネットワーク環境で使用していたとき、オフィス間の電話会議でよくフリーズします。会社のネットワーク環境にもよると思いますが他の会社でもそういうことがあると聞くのでやはり改善していただく必要があるのかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

オフィスが違ったり、フロアが違っても、コミュニケーションがとにかく取りやすいので、各段に効率がいいと思います。画面共有の中でも相手のPCの操作ができる機能はPCトラブルや相談の時、非常に役にたちました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コミュニケーションをよくするには一番おすすめのツールです。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
手軽さが良い!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社全体で導入しています。まず会社で使っているアカウントでそのままログインし、指定された会議室
に入るとすぐ会議ができる手軽さがとても良いです。アプリ版?もWeb版も両方あるので、イントラ環境に依存しないのも良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

共有したい資料など、自分がみてほしい箇所などをブリンクさせることができる機能があるとお互いの手間を省くことができるかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

一番のメリットは、海外にある子会社の人間と手軽に会話し、ビジネスの進捗具合や進め方の合意を早く得られることです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 機械器具
  • 20人未満
うまく使用できなかった。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いわゆるテレビ電話というか、テレビ会議システムとの認識で契約(購入)したが、結果的には3カ国間、4カ国間での連携は実現できず、残念な結果となった。
ソフト自体の欠陥ではないのだろうが、回線設定その他ハードルが高すぎたのだろうと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

上にも書いたが、まずはつながって使えるようにして欲しい。
半自動でステップごとに確認しながらでも良いし、全自動でも良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

解決できなかった。
解決したかった問題とは、多国籍にまたがる事業所間でTV会議や、オンラインリアルタイムトレーニングであった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • 衣服・繊維
  • 1000人以上
海外拠点とのやりとり時に重宝
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

仕事上で海外拠点とのやりとりが発生することが少なくなく、その際に通話料を気にせずビデオ通話できるのでよく利用している。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話時にヘッドセットが必要となり煩わしさがあるのと、通信環境の影響度が大きいので海外拠点とのやりとり時にフリーズや音声の途切れが発生するのでソフトウエア側での対応も検討していただきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

海外拠点と打ち合わせをする際に、複数人でビデオチャットをしてミーティング時間の削減に繋がった。単純に通話代のコスト削減にも繋がる。

伊波 考二
  • イーステジア
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
2年から3年使ってみて
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループでのMTGや画面共有、録画機能など多彩な機能を持っておりビジネスに大いに活用できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ネットワーク環境のせいなのか不明ですが、MTG中に切断されることも多々あり外部との大事なMTGでは若干不安なツールな気がするので改善して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

上記に記載した切断問題が気にならない同じ会社内での利用では大いに活用できると思いますが欲を言えばグローバルでのMTG時には通訳してくれるような機能もあると良いと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
最もメジャーな通話ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

古くからあるツールなので、ネットワークが安定していれば音声品質は高いと思います。
通話やチャットを利用するにあたり、満足しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

連絡先が増えて、整理する際に、手間が掛かります。
一括削除、選択削除が出来ればもっと利用しやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

事業で他県の拠点とのやり取りで、業務中は常時skypeを立ち上げていました。
別々の場所でもコミュニケーションが取りやすくしています。

非公開ユーザー
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  • 保守・運用管理
  • IT管理者
  • 専門(建設・建築)
  • 100-300人未満
いたって普通
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

可もなく不可もなく、普通に使える。導入までの技術的ハードルが少なく、直感的に操作ができる点が気に入っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

運用までの導入、設定、推奨環境、機能の詳細説明に関する情報が乏しい。機能追加はうれしいが、使いこなすには検証も要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地へ出向けない時や、意思疎通が出来ない場合にこのアプリが活躍しました。定期的な打ち合わせで使用しておりますが、これが普通の感覚になるまでに時間はかかりませんでした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえずWEB会議がすぐできるし、気に入らなければ止めればいい。とりあえずやってみましょう。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
メッセンジャーとしては便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話で相手を拘束したくない、メールを書くのは面倒、という際にチャットツールとして大活躍。ログもOutlookから確認できるので便利

改善してほしいポイントは何でしょうか?

VPCから音声通話をする際、うまく音声デバイスを認識できない場合がしばしばあり、ぜひ改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

特に自分が出席する必要があるのか疑問な会議中にその場にいないメンバーと意思疎通を図るのにこのチャットが便利

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 設備(建設・建築)
  • 100-300人未満
テレビ会議への敷居が低くなった
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単なメッセージの送受信だけでなく、ノートPCのカメラを使って簡単にテレビ会議ができる。またPCの画面共有等も簡単にできたりとコミュニケーションに十分な機能を備えている。
意外とファイルを相手に送りたい場合、メールに添付せずともダイレクトに相手に送れるので便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

意外とタイトルバーの面積が大きいので、PCモニタ上で専有面積が大きくなる。もう少しコンパクトに表示できるモードが欲しい。また、メッセージの保存を任意でできるようにして欲しい(MS社のLyncにはあった機能)。ポップアップメッセージも表示させたくない場合があるので、その機能も欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

とにかくコミュニケーションが早くできる。
相手の在席もわかるので、資料作成をしている合間等に、わざわざ電話をかけなくても、またメールを作成しなくても手軽にコミュニケーションができるのは非常に便利。また、複数人数で同時に話し合うこともできるのでコミュニケーションの時間短縮につながる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入して損はしないソフトウェアだと思います。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 100-300人未満
気軽にコミュニケーションが取れます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールとは異なり、気軽に社内のメンバーとコミュニケーションが取れます。チャット形式は堅苦しい枕詞がいらず、いきなり本題に入っても違和感がないので、とてもスピーディーにやりとりができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数人数でグループチャットをすると不安定なときがあります。PCのデスクトップアプリも動作が不安定で重くなるときがあるので、もっと安定してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまではテレビ会議システムで遠方の拠点と会議をしていたのですが、準備が面倒でした。Skypeなら簡単に気軽にオンライン会議ができるので、スピード感が早まりました。

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  • 人事・教育職
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 300-1000人未満
テレビ会議とチャット
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠隔地にいても画面共有可能な形でのテレビ会議ができることと簡単なチャット機能があること。これがあると働く場所を選ばず、メンバーとコミュニケーションがとれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

そこまでないですが、強いて言うならば、チャットで画像やファイルを送る際に少し遅い(重い)ように感じます。数秒なので大きなストレスにはなりませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

在宅勤務をしているメンバーとテレビ会議ができることです。これを導入することによりテレワークが進んだように思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記の通りです。おすすめです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
プライベートでも使うUIの強み
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでもSkypeに触れている人は多いと思うので、まずまず使用方法が分からない、といったことにはならず、一般ユーザーのUXとしては高いものがあると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メッセージングは問題なしですが、これでテレビ会議やるのは設定がとても面倒。 一度試してみようと思ってもなかなか接続できずに断念。 メッセージング以外は他サービスの方が使いやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メンバー間のコミュニケーションの増加。 メールやり取りするレベルではない会話を即時で解決。AD連携されていてログインの手間がないのも便利。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
Web通話のパイオニア?!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今更?というところですが、いつでもどこでも誰とでもコミュニケーションが取れるようになった便利なシステム

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画質と音質がいまいち。Web回線の帯域や太さの問題もあるのだろうけど、時々というよりも頻繁に切れるのがたまに傷。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方のお客様へ資料を使ってプレゼンする時、資料を映し出す事ができる為、電話での会話よりも相互理解が深まる話ができている。

user
  • 株式会社日本経済廣告社
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 広告・販促
  • 300-1000人未満
どのシステムよりも一般的に使われているWeb会議システム
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

かつてMicrosoftOfficeを使用していると意図せずにインストールされていて、特にソフトのインストールが不要な場合が多かったので、社外の方とでもSkypeであればスムーズにWeb会議が出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

アップデートが多く、アップデートがされていないと起動しない、急に接続が出来ないという状況が頻発して、有償でのWeb会議システムを導入せざるおえなくなった。1対1の場合は問題なくても、複数人での会議となると不安定になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

海外でも使用されている事が多く、通信の負担も他に比べて軽いので、滞在先に関わらず、Web会議が出来る。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Web会議をまずは試したいという方にはお勧め。通信環境が安定していれば十分使用出来る。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 自動車・自転車
  • 1000人以上
文字だけでない世界の充実
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

文字だけでなく、電話機能等が充実し非常にいいと思います。
音声の品質はすこしづつですが、よくなっていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声の品質をより改善できると、ビジネス上でも非常によく使えると思います
通話だけでなくグループウェアとしての実用性も上がります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Microsoft製品としての充実性がよくなり
PCだけでなくスマートフォンたタブレットでも非常によく使えるのでいいと思います。

user
  • 株式会社ワールドコミュニケーションズ
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
仕事でチャットとして利用してます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

仕事でつかえる(仕事で使ってる)
チャット機能が良い
最初はテレビ電話で使用していたが最近はチャットが多く、機能としては満足している

改善してほしいポイントは何でしょうか?

制限数かと思います
個別の打ち合わせ等では活用できるのですがテレビ会議としては人数が多くなると使えなくなる
そういところを改善いただきたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話だと1対1のコミュニケーションですがSKYPEだと1対Nができます
また無料で使えるので交通費とか時間のロスがなくなりました

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これは使いこなしておくといいと思います
全てではないですがSKYPEぐらいは使えると良いです

user
  • ビット・クルー株式会社
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
有名なWEBミーティングソフト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

よく知られている名前で、大体の顧客がわかってくれる点です。元から使っているユーザーも多い為、UIにも戸惑う事はないと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

帯域が結構必要になるイメージがあります。軽量化してくれる事と、ホワイトボードや画面の共有などができると尚良いなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

WEBミーティングの導入を企業単位で実施できます。
Office365の契約だけで、他に契約は必要ないので気軽に導入が可能です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • NEC
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
Skype for Businessでの業務効率向上
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・手軽に相手のステータスを見ながらコミュニケーションできること。
・顔写真があり相手の雰囲気がわかるのでよりコミュニケーションが活性化する。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・たまにOutlook連携での会話履歴が残らなくなる事象が発生する点の改善。
・相手がメッセージをみたかどうかが確認できる機能の追加。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・従来の電話・メールよりも業務効率が向上。
・全社的に導入しているのでグローバル海外とも気軽にコミュニケーションできる点。

Uchihashi Shigeki
  • PERSOL Holdings Co., Ltd.
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
社内では標準ソフトとして利用、通信品質に難あり
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・グローバルで標準的に利用されているツールであること
・海外の他社とのやり取りでもSkype環境はお互いにあるので接続上はスムーズであること

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・通信品質。特に海外の他社ネットワーク同士でSkype通話を行う場合に、何度か接続をトライし直す必要があり、不安定である点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・電話ではない、複数人でのリアルタイム通信手段を提供してくれた。
・トータルな意味では電話料金と比べた場合のコストダウン。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 100-300人未満
ActiveDirectory環境での利便性の高さ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Microsoft製品であることから、ActiveDirectoryとの高い親和性がある。
社内のAD情報と連動し、連絡先やステータスの管理が行えるのは非常に使い勝手がよい。
社内の利用においては、Web会議よりもチャット、画面共有の使い勝手がよく、遠隔地の拠点との打ち合わせにおいて、画面共有を用いた説明などにおいても力を発揮する。

管理者の視点においては、通話ログなども保管されているため、コンプライアンス上必要となった場合の通話記録確認なども行えるのは、もう一つの利点とは思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

帯域不足時などの音声品質悪化時の対応があまりよくない。
説明や、対応するためのインタフェースがわかりづらく、一部ユーザからは、音声がつながりづらいという評価がよく聞かれる。
また、画面共有時も、フルスクリーンでの表示が少しやりづらく、不要な枠表示を消すなどの方法を毎回利用者に説明する必要があったりする。
一般ユーザはなかなかマニュアルなども読まないため、こういった細かい使い勝手のTipsへの誘導などが不足しているように感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔拠点とのコミュニケーション改善には非常に役立っている。
在宅勤務のスタッフとも、比較的簡単に状況の確認を行ったりすることもできるので、結果的になくてはならない製品にはなっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Microsoft製品を利用している状況であれば、ファーストチョイスにはなると思う。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 販売関係者
社内関連系をより強固にすることが出来た
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールとしての利用はもちろん可能だが、打ち合わせ時に画面共有を行いながら、テレビ会議を実施することで認識合わせを行うことが出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

私が利用しているバージョン?環境?だけなのかもしてない知れないが。音声通話ができないので、音声通話も実装してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地同士でのミーティングの際を可能にした。また画面共有の効果で、打ち合わせに参加するメンバーの認識の差異も生まれない様になった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
社内のコミュニケーションが気軽にできるようになりました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールのように堅苦しくなく気軽に話ができるところがポイントが高いです。在籍状態も分かるので在籍時に簡単に聞くには非常に有効なツールです。また、Outlookと連携され会話が自動的に保存されます。こちらも後で見返すと行ったときに非常に有効です。
チャットと画面共有の機能を使うことで、トラブル対応等のサポートにも有効です。文字のみよりもスムーズにトラブル解決ができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数の参加者と同時にチャットができるのですが、音声と映像を使うと、音声の途切れや映像の乱れが頻繁に起こるようになりました。シンクライアント利用のため不向きであることは承知していますが、web会議サービスでは同様の使い方で問題なく会話ができるので、改善できる余地があると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールの文面では厳しめなやり取りになる場面も、チャットで話してみるとそうではなかったりと、サポート側の精神的なストレスを少しながら解消することができました。社内ユーザーであればだれでも利用可能なので部署を超えたコミュニケーションにも役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MS製品のためMS製品との連携が容易です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社リクルートジョブズ
  • システム分析・設計
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
会議の概念を変えるシステムです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Skypeを使っている・使っていないにかかわらず、会議をいつでもどこでも実施できる点。
画面を共有しても重たくならないことと、ビデオ機能を切れば音声がサクサク状態で通話できる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Skypeを導入していない方が、デスクトップへアプリケーションを落とさなければいけないこと。
URL直で会議をスタートできればなお使いやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

出張で費用がかかっていたような遠方企業とも即会議・打ち合わせができる。
時間とコストメリットが大きく、主務に時間を充当できる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(その他)
  • IT管理者
  • 運輸
  • 300-1000人未満
出張回数を削減でき、会議への参加者を増やすことができた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い方も簡単で、PCやスマートフォンから利用できるのが便利。PCの前で1人で参加もでき、別途カメラ・マイク・スピーカーを準備してテレビ会議的な利用も行っています。デスクトップ画面の共有やExcelファイル開いてそれを見ながら複数人で打ち合わせができるので、電話よりもわかりやすく話ができます。
また、会議の録画機能も標準で搭載されているため議事録の作成や会議の記録簡単に残せる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面のレイアウトが変更できないので、複数人で行う際の画面レイアウトをカスタマイズできるとよいです。Aさん、Bさん、Cさん、DさんでSkype会議する際に、AさんとBさんは、必ず画面に表示させる、Aさんの画面を大きく表示させるなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

出張回数を減らすことができたので、出張費用、移動時間を削減することができました。
また、出張の場合は費用が発生することから参加する人が限定されていたが、気軽に参加できるようになったため、遠隔拠点の方とのコミュニケーションがとりやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

拠点が多い会社等は、出張回数を減らしたり、気軽に会議に参加できるのがメリットです。また、月額利用料金以外の費用は不要なので電話の代わりに気軽に利用できます。
また、登録している人同士のプレゼンスもわかるのでちょっとしたことであれば、インスタントメッセージ機能も使えます。インスタントメッセージのやりとりもOutlookに記録されるのが便利です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 50-100人未満
相手の時間を賢く奪うことができるようになりました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手の在席状況、忙しいのか電話が取れるのか状態を確認してから電話が掛けられる。音声だけでなく、ビデオ通話やテキストチャットで多様なコミュニケーション方法が取れます

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Office 365のSkypeで外線発信ができるようになれば最高なんですけどね。電波法とかの規制でOffice 365が外線発信できるようになるとさらに使い勝手がいい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

相手の状況を確認して、多忙や離籍中でない時に電話やチャットで話しかけられるようになりました。仕事の邪魔をしないで、コミュニケーションが楽になりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • 導入決定者
  • 保険
  • 1000人以上
伝言メモとして利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

パソコンからの操作だけで、特定の人と会話ができたり、会議に参加できたりするのは便利。あとは伝言メモとしてチャット機能を有効活用している。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ユーザーインターフェイスが直感的ではないため混乱する。他のチャットアプリなどを参考にして、もっとシンプルに使いやすくしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャット機能を有効活用することで電話の回数が減った。今まで手書きの伝言メモを使っていたが、これもなくなった。

user
  • 京都ノートルダム女子大学
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 大学
  • 300-1000人未満
利用者が増えてきました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

「Business」と付いているとおり、暗号化は制限等の業務での利用に堪える機能を有しており利用時に安心感があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パソコンで使う場合、当方のネットワーク環境のせいか起動してから通話開始までに数分かかることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

画質と音質が良く暗号化されているなど、業務での利用に躊躇することがなくなりました。いずれは大人数での同時利用を試してみようと思います。

user
  • 株式会社トヨタエンタプライズ
  • プログラミング・テスト
  • ユーザー(利用者)
  • ビル管理・オフィスサポート
  • 1000人以上
会議の簡略化ができる。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話だけでは通じない、資料のやり取りや、テレビ会議が出来るので、ビジネスにはもってこいのツールである。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

動作がもたつく事があるが、気になる程でもない。
あまり追加機能などは無いので、何か新しいことが出来たらもっと広がると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方などで会議が難しかったり、あまり時間が取れない人にはスカイプでの会議がとても役に立つと思う。
出先でも使えるのがとてもメリット。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 一般機械
  • 1000人以上
Skype for Business使い勝手
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

資料の共有ができる、大人数でリモート会議を手軽にできる。録画ができる。チャット機能があり、ちょっとしたコミュニケーションができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通信が断絶することがある。それも、たびたび起こっている。通信が安定しないと、会議においてストレスが高まってしまうので、改善をお願いしたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まではリモート会議はTV会議システムだけだったが、手軽にリモート会議ができるようになった。資料の共有も簡単にできて、離れた場所にいる人にも資料の説明をしやすい。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
ちょっとした会話をする時にとても便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

多くの人が使ったことがあるSkypeを社内で使うことができるのがとても便利です。チャットやファイル送信など、簡易コミュニケーションツールとしてとても役立ちます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

リモートデスクトップでログインしたWindowsでSkypeを起動すると、固まることがよくあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールのレスポンスがなかなか来ない人には、Skypeでpingして催促することで仕事が進みやすくなりました。

user
  • multiply合同会社
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
セキュリティがあがった有料版、企業版スカイプ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スライドシェアなどが簡単にできる、
スカイプという個人で多くの方が使用したことがあるツールである点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

使い勝手という点で企業版だととくにここがいいというのがあまりない点。
資料をメールでそうふし、無料のGoogle Hangoutなどでも十分代替できてしまう点。
映像などは遅れなどがあり、リアルタイムにおなじ温度感で会議が難しい点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

あまり大きなメリットはないですが、大きな企業などは導入している場合があり、東京と大阪のテレビ電話などで活用した際に交通費が削減できた。し

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

特にありません。

user
  • クリップラインビューティ株式会社
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
円滑なビジネスコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスで使えるオンライン会議サービスの決定版。遠隔にて、複数名参加できるだけでなく、画面共有を行うことができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他社サービスのように、URL発行でアクセスすることで、簡易にオンライン会議に参加できるような機能があるとよりいいです

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

打合せ、商談などの際に通常かかる出張費や、その他コストが削減できるだけでなく、実際の移動時間などに関しても削減ができています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • プロジェクトマネージャ
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
オンライン会議で大活躍中
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

別拠点の社内メンバー、顧客との会議に利用している。使い勝手はMSNメッセンジャーなのでなんとなく誰でも使えてしまう。PowerPoint、Excel等の画面共有に加え、相手の許可があればPCのリモート操作もできる。
また、導入している企業が多く、企業間でも資料を共有しながらオンライン会議ができることは評価ポイント。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

クライアントバージョンによるが、バグを引くとフォントがぶれることがある。また、社内ファイルサーバのリンクを張った際にリンクにならないため、いちいちコピーして使う必要がある。最大文字の制限があり、送信前にエラー表示があるとよい。(Twitterのような残りx文字といった表記)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

オンライン会議による出張費、交通費の削減(会議実施数はとても多い)。チャットでは、簡単な会話により確認したいことをメンバに確認でき、近くにいない場合の連携が容易。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
社内利用では非常に強みがあるコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内クライアントでOfficeツール特にOutlookを利用している中で、非常に効率よくコミュニケーションがとれるツール。Outlook側でもプレゼンスなどもリアルタイムで見れることで、メール、チャットと状況に応じて、すぐに使い分けれるところは他のソフトではできない点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社外連携がもう少し使い勝手が向上できると良いと思います。Webベースでもアクセスはできますが、社外連携でのツールとしては、機能面、接続までの使い勝手が今一つの為、改善していただきたい点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内であれば、電話会議などは、ほぼ、Skype for Bussinessで解決してしまい、電話機での電話会議などが大きく減りました。
社内では通話品質も高いことから、聞き取りづらさがほとんどなく、会議が円滑に進むようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

企業内でOfficeを入れているのであれば、必ず利用した方が良いツールです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ビジネスパートナー
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
  • 販売関係者
ほぼどの会社も利用できるので他社とのweb会議に便利です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・どの会社でもOfficeを利用しているPCがありSkype for Businessが利用できるケースがほとんどです。
 ですから、遠隔地のお客様や仕入れ先、関連会社と急なweb会議での打ち合わせが必要な場合に
 相手のITインフラを気にせずに利用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・動作速度をもっと軽快にして欲しいです。
 低スペックのPCほど音ずれや動画が再生できないなどの現象が顕著です。
 要求するスペックが高いのかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・急な他社(遠隔地)との打ち合わせでのweb会議に利用。
・Officeを利用しているPCで利用可能なので、ライセンスコストを気にしなくてもよい。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
Office365との連携が大変便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Office365のユーザー・予定表と連携しているので、会話しようとするユーザーが現在どういうステータスなのか(オンライン/オフライン中、会議中等)一目瞭然で、会話の可否を簡単に判断出来る。PC版とスマホアプリ版の間で情報が同期されているので、会話の続きをシームレスに行うことが出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ITリテラシーの低い人間からすると普通のSkypeサービスとの違いが分かりづらいと思われる。インストールを間違えたり、Skype⇔Skype for Business間のやり取りに四苦八苦するシチュエーションによく出くわす。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話では伝えにくい内容も、ファイルの送受信を行うことで意図がすぐに伝わるようになった。また、ビデオ会議機能のおかげで、海外との打ち合わせをほとんどタダ同然で行うことが出来、出張旅費や移動時間の大幅な削減に繋がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チャットツールは大変便利なので、この製品に限らず、導入していないのであれば導入する価値があると思う。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
Office365との連携あり、さらに活用可
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

組織内でのコミュニケーションの主軸における存在。音声・映像・文字を使ったコミュニケーションは、従来式の電話・Web会議の使い勝手の悪さなどを克服している。Office365など、組織内で同じサービスを使っているにとどまらず、組織外でも同じサービスを使っていればキチンと連携できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声コミュニケーションにおいて、回線品質基準が厳しいのか、他サービスでは正しく聞き取れる音声も、Skypeでは聞き取れないケースがあった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Web会議を敬遠していたが、Skypeは使いやすく、ある程度直感的に操作が出来た。
他のMSツールとの連携も取れているので、「いちいち使わされている感」がなかった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

組織内でも、年配・上層の方々からの理解が得られないと、使っていただけない。活用が部分的にとどまってしまう。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
誰もが知っているコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通話・チャットとビジネス上でコミュニケーションを取るにあたって、多くの人が認知しているツールなので使い始めるのに困りません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

頻繁にログアウトする気がします。いざという時にログアウトしていると面倒なので、自動的にログアウトしないようにしてもらいたです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

skypeを使って他社の人とチャットでコミュニケーションを取ることで、コミュニケーションに余計な時間がかかりませんでした。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
アウトルックと一緒だとそれなりに・・・
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット機能は当然として、一番便利なのが「ユーザーの状況通知」。
ユーザーがキーボードに触っていると、「在籍」と判断、インジケータを緑で点灯し「連絡可能」と表示してくれる。
5分以上キーボード操作がないと、「非アクティブ○分」→「退席中○分」→「退席中○時間」と表示を自動変更。
そのため、相手がすぐ返事をしてくれそうか、メールで頼んだ方が良いか等が即時に判断できる。
(グループに入っていると、アウトルックメールの宛先でも、状況表示がされる)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

使い方に依るのだが・・在宅勤務が一般的になった今、深夜であっても「誰が今、仕事をしているか」が丸わかりになってしまう。
仲間同士で「頑張ってるね~」とか言いあう分には良いが、上司が見ていると思うと、ちょっと。
もちろん、手動で「オフライン」「取り込み中」などにすることは可能。
音声会話あたりは、他ツールの登場によってかなり苦しい立ち位置に置かれるかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

働き場所を選ばない今、PCに向かっていて「電話で割り込む迄もないけど、ちょっと急ぎで聞きたいな・・」というような時に、相手のステータスが判るのは便利。いまどき、チャットの方が普通のコミュニケーションとして成立しやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アウトルックとの同時利用は、より効果的。