Skype for Businessの評判・口コミ 全350件

改善してほしいポイント

オフラインのときに受け取ったメッセージは
見落としてしまいがちなので
オンラインなった際に再送信してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上司がミーティング中で電話に取られない時に
取引先とトラブルが発生していて急ぎの対応方法の相談が必要だった際に
Skypeで対応方法を確認してスムーズに対応することができた。

改善してほしいポイント

通話の品質が良くないケースが多い。
また、アプリの容量が大きいのでCPUが張り付きやすく、フリーズしやすい。
昔は、Web会議ソリューションとしては1強だったが、
今はzoomなどの競合製品も数多く出ているので、他製品との差別化はあまりできていない印象。
MS自身もteamsに舵を切ろうとしているので、トレンドとしては下火のイメージがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで対面かメールと電話しかコミュニケーション手段がなかった為、相手が着席しているタイミングを見計らって連絡を取るなどコミュニケーションが非効率的だった。本ツールが導入された事で、プレゼンス情報を確認した上で、IMですぐに連絡が取れるなど業務が効率的に進められるようになった。
またリモートワークに必須のリモート会議ができるので、働き方改革には必須のツールだと思う。

改善してほしいポイント

2021年でマイクロソフトのサポートが終了し、現在Teamsへの移行が始まっています。
今後機能的な改善は望めなくなりましたが、サポートなしでもよいのでしばらくの間、Teamsと併用させてもらえることを希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークの環境で、自宅のPCからOutlookに登録された自分の予定を確認できます。会議があると予定表に会議参加のボタンが表示されるので、それをクリックすると簡単に会議に参加できます。また、会議の時間になると自動的にポップアップが表示されるので、うっかり会議を忘れるということもありません。
この点では会議コードやパスワードが必要なZoomと比べてシンプルで、ストレスが軽減されました。

改善してほしいポイント

・チームでコミュニケーションを取るときにはTeamsよりも機能が劣る
・資料を共有するときにもチャット上での共有では一定期間で消えてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・在宅勤務時のコミュニケーションツールとして、特に社内での連絡手段として非常に役に立った
・電話をしにくい相手に対してもチャットを送ることで、コミュニケーションの頻度をあげることができた

改善してほしいポイント

Microsoft Teamsも普及してきたため、それとの違う点など、どうやってTeamsとSkypeを使い分ければいいのかが、よくわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

相手のステータスが簡単に見ることができるので、退席中や不在の際には連絡をせず、連絡可能のステータスであればメールを出しても返事がもらえるなど、相手との連絡可否がわかることで、無駄にメールを出すといった手間が省けた。

改善してほしいポイント

音声の接続がうまくいかない場合があります。無音の時があったり、音声は聞こえるがこちらの音声が届いていない時があったり、と事象がまちまちな時がたまに置きます。その際はヘッドセットをOFF/ONしたり、Skypeを再接続したり、と対応策もまちまちです。一回の再接続で復旧する場合もあれば数回再接続を繰り返してやっと接続できる場合もあります。接続性の安定化を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽なコミュニケーションとしてチャットがとても有効です。相手の手すきのタイミングで返事がもらえるところがいいです。
またファイルを送ることも出来るので情報共有にも役立ちます。
1対1の軽いやり取りから関連するメンバーを呼び数名でのWeb会議に発展し、一気に課題解決、といったことが簡単です。

改善してほしいポイント

会議ツールとして使用していると、どうしても「落ちる」ことがある。特に、音声だけでなく画面の共有を行っているときにありがちで、画面は見えるが相手の声が聞こえない、などの事態が起きる。この現象が起きるともはや会議にならないため、改善を期待したい。また、機能としては、ログの検索機能が弱いと感じる。会話履歴などが一応は残るのだが、Skypeアプリ上では検索がしづらく、連携しているOutlookの「会話履歴」から探したほうが早いくらいである。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft Outlookと連携することで、Skype会議の設定や予定変更などを、案内送付も含めてフレキシブルに実施できるというメリットが得られている。特に、会議の出席者に幹部が含まれる場合は、会議の設定自体にスケジュール的な困難が伴うことがあるが、Outlookと連携していることで、出席者各人の空き時間の把握が簡単になり、Skype会議の設定や変更の柔軟性にもつながっている。

改善してほしいポイント

数年前までは、PCにおけるチャットアプリやウェブ会議アプリといえば、公私共にSkype一択でした。とくに海外の方との会議にあたっては、国地域を問わず、Skypeを利用でき、かつ無償であることに感動していた。プライベートでは、オンライン英会話をしておりましたが、どのスクールでもSkypeを使うように支持されていました。
チャット機能は搭載されているが、後からチャットの履歴を検索しようとすると、履歴が表示されないことが多かったり、過去のメッセージに返信したりする機能がないことか、どうしても他のアプリと比べると使いづらい。また、ここ数年、すっかりほかのアプリに代替された印象であり、他社とのやり取りにあたって、Skypeでの会議を提案されたことがない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

近年増加している社外の方々とのオンライン会議においても、Skype for businessを活用することができる。セキュリティ面の懸念から、ほかのサービスではなく、Skype for businessを希望する顧客も少なくないように感じられる。最大で百人以上の参加者を同時接続できるため、全社大の社長挨拶等で本サービスを活用することができる。
また、各自の利用状況がリアルタイムでプレゼンス情報が表示されることから、上長の立場から部下の勤怠管理や、関係者間のスケジュール調整も効率的に進めることが出来る。
無償で、世界中の方と、オンライン会話が可能になった。この功績は、間違いなくこの分野の先駆者であるSkypeの功績であると考える。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft Teamsと比較すると、Skypeの優位性が見出しづらい。

改善してほしいポイント

オンラインツールとしては便利ですが、回線が安定しないことが多くあります。TeamsやZoomなどがメインになりつつあるので、社内での使用者も減っている印象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZoomやTeamsを使用する前は、メインツールとして活用しました。他者の予定や在席状態が分かるのは大変便利だと思います。チャット機能を使うことにより、重いデータのやり取りができたので、メールよりも利便性が高いと感じました。