電話とチャットならSkype

改善してほしいポイント

音声の接続がうまくいかない場合があります。無音の時があったり、音声は聞こえるがこちらの音声が届いていない時があったり、と事象がまちまちな時がたまに置きます。その際はヘッドセットをOFF/ONしたり、Skypeを再接続したり、と対応策もまちまちです。一回の再接続で復旧する場合もあれば数回再接続を繰り返してやっと接続できる場合もあります。接続性の安定化を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽なコミュニケーションとしてチャットがとても有効です。相手の手すきのタイミングで返事がもらえるところがいいです。
またファイルを送ることも出来るので情報共有にも役立ちます。
1対1の軽いやり取りから関連するメンバーを呼び数名でのWeb会議に発展し、一気に課題解決、といったことが簡単です。