テレワークでもビジネスコミュニケーションが円滑に

改善してほしいポイント

数年前までは、PCにおけるチャットアプリやウェブ会議アプリといえば、公私共にSkype一択でした。とくに海外の方との会議にあたっては、国地域を問わず、Skypeを利用でき、かつ無償であることに感動していた。プライベートでは、オンライン英会話をしておりましたが、どのスクールでもSkypeを使うように支持されていました。
チャット機能は搭載されているが、後からチャットの履歴を検索しようとすると、履歴が表示されないことが多かったり、過去のメッセージに返信したりする機能がないことか、どうしても他のアプリと比べると使いづらい。また、ここ数年、すっかりほかのアプリに代替された印象であり、他社とのやり取りにあたって、Skypeでの会議を提案されたことがない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

近年増加している社外の方々とのオンライン会議においても、Skype for businessを活用することができる。セキュリティ面の懸念から、ほかのサービスではなく、Skype for businessを希望する顧客も少なくないように感じられる。最大で百人以上の参加者を同時接続できるため、全社大の社長挨拶等で本サービスを活用することができる。
また、各自の利用状況がリアルタイムでプレゼンス情報が表示されることから、上長の立場から部下の勤怠管理や、関係者間のスケジュール調整も効率的に進めることが出来る。
無償で、世界中の方と、オンライン会話が可能になった。この功績は、間違いなくこの分野の先駆者であるSkypeの功績であると考える。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft Teamsと比較すると、Skypeの優位性が見出しづらい。