テレビ会議への敷居が低くなった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

意外とタイトルバーの面積が大きいので、PCモニタ上で専有面積が大きくなる。もう少しコンパクトに表示できるモードが欲しい。また、メッセージの保存を任意でできるようにして欲しい(MS社のLyncにはあった機能)。ポップアップメッセージも表示させたくない場合があるので、その機能も欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかくコミュニケーションが早くできる。
相手の在席もわかるので、資料作成をしている合間等に、わざわざ電話をかけなくても、またメールを作成しなくても手軽にコミュニケーションができるのは非常に便利。また、複数人数で同時に話し合うこともできるのでコミュニケーションの時間短縮につながる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入して損はしないソフトウェアだと思います。