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精密機械｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
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遠隔地との会議やPCヘルプに活躍
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネットさえ繋がっていれば、離れた場所の事務所やお客様と気軽にWebミーティングができるようになったため、移動時間を削減する事ができた。
また、パソコンの操作方法がわからない場合は、画面共有にて直接操作ができるようになったため、問題解消時間が劇的に削減し、サポート品質が向上した。
（電話だけではどこを操作しているかが把握できなかった）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットにて長い文字を入力した場合、メッセージが送信できない。
最近のURLが長く、ユーザーに「このURLをクリックして」と送信しても、長すぎてエラーになってしまい、結局メールで送信しているケースがある。
また、Web会議を行った際、音声の品質が悪く、聞き取れないケースがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Webミーティングを活用する事で、会議を行う際の移動時間の削減が可能になった。
パソコントラブル時もSkype for Businessでの画面共有機能を使う事で、問題解決までの時間を短縮する事ができた。
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