画期的であり、とても便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・とくに、欲しい機能/わかりずらい点はありませんが、まれに、通信の品質が悪いときがあるので、通信の品質安定を望むところです。

その理由
・携帯電話と同じで、通話の品質が悪いと回線の意味がありませんから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYPEを利用しまして、日本に居ながら、グァム/ハワイ在住の面接官と面接ができました。
また、インドネシアにいる面接官と面接をしたこともあります。
こうして、国内だけでなく、海外とも、画像を見ながら通話できるのは画期的であります。
もし、面接をした当時、SKYPEがなかったら、グァム/ハワイ，インドネシアまで面接に行く羽目になり、長時間の移動，及び10万円以上のコストがかかったでしょう。
SKYを使用することで、それらの時間/コストを省略できた訳です。
加えまして、面接の他にも、婚活でも重宝しました。
わたしがシンガポールにいる時、日本在住の方とSKYPEでお話が出来ました。
やはり、チャットやメールだけでなく、声を聴くことで、婚活相手の印象も分かると言うものです。