UIが・・・。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

googleなどの直感的なサービスに慣れていると驚くほどUIの使い勝手が悪いです。同じことを成すにしてもいろいろな手法が存在しているものの、そのすべてがいかなる場合においても利用できるとは限らないことに憤りを感じています。また、それができない理由も不明確な場合が多いです。日本語訳にも違和感を感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビデオ会議用のツールとして利用しています。存在しない場合は電話（１：１のみの場合に限る）や商談をセッティングすることで打ち合わせが可能ですが、ビデオ会議の実施が可能になったことで、上記を行う必要がなく、移動工数や費用などが削減できます。