社内の公式ビデオチャットツールですが・・・。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントはバグの多さ。利用環境によって操作方法が異なること。などUXは正直なところあまり高いとは言えません・・・。公式ツールなので極力利用するようにしていますが・・・。もっとシンプルに、かつ動作速度を改善して頂きたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットは商談の障壁が和らいだことです。弊社は東京の会社ではありませんが、ツールのベンダーさんは東京ばかりです。東京のベンダーさんのお話を伺いたいとき、弊社側で導入確度が高くないと商談の障壁は高いです。そんな中、ビデオチャットが利用できるとなると、気軽にお話を伺うことができます。