メッセージの連絡・テレビ会議を気軽に行えるところが便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手からメッセージを受け取った時に、メッセージ到着の小ウィンドウが表示されるが、場合によっては表示したくない時もある。タスクバー上の会話選択アイコンも色付きでブリンクされるがそれもしたくない。応答不可にすれば、可能であるが、応答不可にせずに各表示なしとする設定機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話をかけると相手が不在でなかなか捕まらないが、メールで連絡するほどでもない、といった話題についてのコミュニケーションが効率よくとれる(ちょっとこれを知りたい、的な質問をする時に便利)。