社内用ビデオ通話アプリとしては有用だが..

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ZOOM等と違い、このアプリをダウンロードしているデバイス同士でないと通話ができないため、基本的に社内向け。テレワークが普及するいま、同アプリをダウンロードしていない相手ともコミュニケーションできる機能を追加して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

知名度の高さから海外で買収した子会社がすでに導入しているケースも多く、国境を跨ぐ電話会議をスムーズに実施できた。また、Outlookのカレンダーとデータ連携しており、スカイプ上で連絡したい相手のステータスがスムーズに確認でき、同僚へのアクセスに余計なコストがかかりにくい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使用目的を踏まえ、ZOOMやTeams等と比較検討することをお薦めします。