社内のコミュニケーションが気軽にできるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数の参加者と同時にチャットができるのですが、音声と映像を使うと、音声の途切れや映像の乱れが頻繁に起こるようになりました。シンクライアント利用のため不向きであることは承知していますが、web会議サービスでは同様の使い方で問題なく会話ができるので、改善できる余地があると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの文面では厳しめなやり取りになる場面も、チャットで話してみるとそうではなかったりと、サポート側の精神的なストレスを少しながら解消することができました。社内ユーザーであればだれでも利用可能なので部署を超えたコミュニケーションにも役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MS製品のためMS製品との連携が容易です。