Smart Attackの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

Excelで画像などやメモできるが、チェック項目の進捗など一覧で見れないので前回の改善するべき項目からの変化があるは前回のデータを見に行かないのわからないので項目に対して○×などの推移が見られるよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

確認するべき項目を全社的に統一できかつ画像を共有出来るので同僚などの画像など確認でき共有しやすい、また新しいテンプレートを作成できる面

改善してほしいポイント

当社で利用している"ehacyo"や"MSTeams"との連携について、またご相談させて頂けると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テンプレート種にもよりますが、社員の出張削減や得意先への報告書提出スピード化等の効果ができております。

改善してほしいポイント

仕事上、同一物件で複数のタスクを作成する機会があるのですが、その際アプリ内で撮影した写真を別のタスクで使用することができず、その都度スマホ内のカメラ機能を使っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースで文書のみの報告書でしたが、smart attackを導入後はスマートフォンを使用し、現場での写真などを報告書に載せることができ、またデータ内にも残すことができ、個々で振り返ることができ不安な人たちは復習することもできスキルアップにも繋がります。

検討者へお勧めするポイント

私はライフライン系の仕事ですが設備業者の方々にはぜひ導入して欲しいです。

改善してほしいポイント

項目事にドラッグして並び替えた状態をログアウト後も維持出来るとありがたいです。またメールで送付される際も担当者がタイトルの横とかに出ると見やすい。
間違って登録してしまった場合、修正出来る箇所が限られているのが使いにくいと感じます。
担当者ごとに時間順で表示出来たら見やすくて便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々弊社設備員から当日の予定をメールで送ってもらい、それを当番が専用システムの予定表に落とし込んでいましたが、設備員が各自でスマートアタックに入力出来るようになった為、業務時間が10分程削減出来た。
また、写真報告書を最短で作成出来るので、顧客への提出も2.3日は早く提出出来、業務効率が上がった。

改善してほしいポイント

タスクの登録等に誤りがあったり、変更が生じた際に、一度登録すると編集できない項目があるのが困りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各スタッフのタスクの報告
今までは毎日予定をメールでもらい、社内システムのカレンダーに登録していましたが、各スタッフが各々タスクを直接登録してくれるようになり、毎朝10〜15分程かかっていた業務を他の業務に充てられるようになりました。

改善してほしいポイント

ブラウザから新規タスク発行時は「タスクコメント」を入力できますが、アプリ（作業員側）からのタスク発行時は入力欄が無いため、追加実装されると嬉しいです。

理由としては、依頼者（各物件担当）から個別に多くの依頼が発生するため、タスク発行時にチーム内での把握がしやすいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現場状況を管理者側でリアルタイムに把握することができたことで、早期問題解決に着手できたこと。
・作業員が帰社する必要が無くなるため、業務効率化が図れたこと。
・カレンダーで各作業員の予定が一元管理できたこと。

検討者へお勧めするポイント

実務部隊（作業員）を雇用しており、写真付き作業報告書が必要な案件が日々発生する企業には向いているアプリと感じます。作業員の直行直帰が可能となりますので、働き方改革の一環としても活用の幅は広がるアプリです。

改善してほしいポイント

現地設備員側でのタスク編集ができず、入力ミスがあった際は管理者側が操作しないといけないため、報告前のタスクは各自が自由に編集できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備員の都合がわかるので追加依頼をしやすくなりました。また、待機所に戻らなくても報告があげられ、時短になりました。

改善してほしいポイント

作業報告書のエクセルフォーマット登録がやりづらいのが難点です。
慣れれば問題ないのかもしれませんが、直接入力ではなく感覚的に（対象箇所をクリックするだけとか、）登録できる方法が望ましいです。
しかしながら、分からない箇所は素直に質問すると丁寧に教えていただけるのは助かります。
新バージョンに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、報告書の早期提出が可能になりました。
作業から報告まで最長20日くらいかかっていたものが、最短当日報告が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

報告書のやりとりが本当に楽になります。

改善してほしいポイント

【改善点】
・実施日の変更（来年11月頃には変更予定と伺っています）
・スマホ画面のテーマカラー（色合いがもう少しカスタマイズできると有難いです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これから本格的始動となりますが、このアプリを導入する事で、
この業務を含む前後の作業がRPAにて行うことができ、大幅な業務効率を見込んでおります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートの作成と更新:新しい報告帳票を作る際に毎回マニュアルを読み返さないと作れないので直感的に作成できるようになると助かる。
・一見さん対応:地図が使えないので対応できると地図機能を使えるのでできるようにお願いしたい。
・帳票検索:一つの報告に時間差があると、最新の日付で検索できない点はなんとかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末予算計上不要:外部業者に専門端末の供与がなくIDの予算だけで短時間に導入できた
・報告のスピードアップ:当日に報告内容が把握でき、写真による確認もわかり易くなった。