改善してほしいポイント
以下、2点が改善されるともっと使いやすくなると思います。
・利用価格が、契約価格の上限になる前にお知らせしてくれる機能が有ったら嬉しいです。
・読み取りテスト・プレビュー機能のようなものが導入されると読込ミスが減りそうです。例えば、初めて読み込むアンケートが作ったテンプレートで理想通りに読み込めるか実際のアンケートを1枚か2枚読み込んでプレビュー確認ができるなど。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは1000件のアンケートを社員5人で15日ほどかけて入力作業を行っていましたが、SmartReadの導入で社員1人で行うことができ、作業時間も3日に削減できました。
また、手打ちの作業がなくなったことで、アンケート内容のうち間違いがなくなり、品質も向上しました。
アンケート集計のスピードが早いことで、各担当者へのアンケート結果の共有・アフターフォローが迅速に行えるようになりました。
