非公開ユーザー
その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
法人レンタルサービスで出費を抑制できる
法人携帯で利用
良いポイント
2020年よりソフトバンクの法人レンタルサービスを利用して社員40人に携帯端末を支給。故障時の対応もコンシェルサイトやチャット機能が充実しており迅速で満足している。また、ビジネスコンシェルデバイスマネジメント契約と併せることでアプリの管理や更新、紛失時の緊急ロック等も管理者のパソコンから一括で行えるため管理の幅が広がる。
改善してほしいポイント
基本、困ったことや使い方が分からない時など、ヘルプデスクに電話やチャットで確認する必要がある。一応、契約時に本社法人部の担当さんを紹介されたが全く電話に出ない。先述のようにヘルプ体制が充実しているので問題はないが会社としてはどうなのかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ランニングコストは抑えられていると感じる。レンタル端末を利用しているがスマホのため4年も使っているとバッテリーの持ちが悪くなってくる。スマホのバッテリーは簡単に交換できないので端末丸ごとの交換になるが、レンタル保証パックに加入していると無償で交換していただけ、大変助かる。その他の予期せぬ故障にも素早く対応いただける。
検討者へお勧めするポイント
レンタル契約、ビジネスコンシェルデバイスマネジメントとの連携