非公開ユーザー
その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|契約タイプ 有償利用
安心して活用できています
法人携帯で利用
良いポイント
ソフトバンクの法人向けサービスを利用していることで、端末運用における管理負荷の軽減と安定運用を実現しています。
特に業務利用に伴う落下や故障が発生した際には、保証サービスにより迅速な交換対応が可能であり、業務への影響を最小限に抑えることができています。実際に交換対応を依頼した際も手続きがスムーズで、追加費用の発生もなく大変助かりました。
さらに、定期的な機種更新により、端末の老朽化やOSのサポート切れを防ぐことができ、最新の環境を維持しやすい点もメリットと感じています。
端末の調達、運用、故障対応までを含めたトータルサポートを受けられることで、管理部門の負担軽減と安定した業務運営につながっています。
改善してほしいポイント
過去には端末を個別に購入していたため、故障時に同一機種への交換を検討したものの、既にモデルチェンジされており、調達できないケースがありました。
その結果、後継機種への変更が必要となり、当初予定していなかった費用が発生したことがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
会社支給の携帯に統一したことで、業務情報を会社の管理下で運用できるようになり、情報セキュリティの向上につながりました。
また、お客様から担当者へ直接連絡が可能となったことで、事務所での電話の取り次ぎや伝言対応が大幅に削減され、対応スピードの向上と事務業務の効率化を実現しました。伝言ミスや連絡漏れの防止にも効果を発揮しています。
加えて、法人レンタル契約を活用することで、端末故障時の交換対応が迅速になり、モデルチェンジによる調達問題や突発的な費用負担を抑えることができています。
さらに、定期的な機種更新により古いOSや端末を使用し続けることがなくなり、継続的なセキュリティの確保にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
セキュリティ向上
業務効率化
運用負担軽減
故障・機種更新時の安心感
安心して継続利用できる
カスタマーサクセス窓口
OFFICIAL VENDERソフトバンク株式会社|マーケティング担当
このたびは、弊社のソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。メリットを感じていただいている一方、運用やサービスに関する貴重なご要望につき、大切なご意見として受け止めております。いただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。