契約台数の増加などへの対応が早くて助かります。

改善してほしいポイント

台数増加時のプランについて、こちらから現在のプランに合わせた内容にするよう伝えないと、完全新規扱いになり別プランの内容で契約がスタートしたことがあった。使用しているユーザーの契約に応じて内容を揃える提案がほしかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までガラケーだったため、LINEによる業務連絡やきれいな画像での報告等が行えるようになった。また、ガラケーより本体は大きくなった（DIGNO BX3）が、本体の強度が増し、荒っぽい現場での使用にも十分対応できている。

検討者へお勧めするポイント

他社と比較して導入費用が抑えられる点と、手続きに伴う業務負担が少ない点が良い。過去の事例として、突然電源が切れてしまったトラブルや、落下して破損してしまったことがあったが、法人コンシェルに連絡したらすぐに本体交換の手配をしてくれて、業務への影響を最小限に抑えられ、非常にありがたかった。