非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Webページのお問い合わせプラットフォームとして
PaaSサービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社のWebページ内にあるお問い合わせフォームのプラットフォームとして利用しました。お問い合わせ内容に合わせて細かく担当者毎に転送出来るので、対応漏れを少なくすることができました。以前の仕組みでは全て手作業で行っていたので管理にかかる時間が大幅に削減することができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
対応できる人であれば無限の可能性のあるプラットフォームですが、できない人にとっては無用の長物になってしまうため、選択式のフォーム設計ができればよかったなと思いました。あとは、利用プランがもう少し柔軟なら良いなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お問い合わせ内容に即して担当者に振り分けることができたため、お客様にスピーディにアプローチすることに繋がりました。営業機会を損なわないことが最大のメリットです。
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パイプドビッツ
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜販売促進室
レビューを投稿してくださりありがとうございます。その後はいかがでしょうか？初めて操作される方やシステムなど不慣れな方には難しい部分があるかと思います。フォームの作成の他、メール配信等操作方法についてサポートデスクまでご連絡いただければ、話しながら一緒に作成することもできますのでお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いします。