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SPIRAL ver.1の評判・口コミ 全99件

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SPIRAL ver.1のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚いです

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

サポートセンターの対応は、とても良いです。
企業によっては、メールでしか対応を受付してもらえず、状況把握にも時間がかかることがありますが、SPIRALの場合、リモートで画面を共有しながら対応してもらえるので、とても助かりました。

改善してほしいポイント

管理画面の操作が分かりにくいです。
カスタマイズして作っていただいているので、しょうがないのかもしれませんが、組織変更など発生したときに、どこを修正しないといけないのか確認に時間と手間がかかりました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

セミナーの受付システムを構築しました。以前は独自でサーバをたてて、アプリも全てオリジナルで構築したため、多額の費用がかかりましたが、SPIRALを利用することで費用を抑えることができました。

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事業推進部

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OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポートを挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして管理画面の操作がわかりにくい点を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー受付システムの用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電器|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SPIRAL活用レビュー

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

導き出したいデータを抽出するために、操作手順が直感的にわかりやすく利用できるようになっている点が良かった。

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OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてデータ操作を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてデータベースの検索条件の保存を挙げていただきありがとうございます。 ご存知かもしれませんが、検索条件の保存機能をご紹介させていただきます。 データ一括出力をご利用の場合 https://support.smp.ne.jp/manuals/data_download1/ DBオペレーションをご利用の場合 https://support.smp.ne.jp/faq/db-faq/f0103/ 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もデータ管理の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|広報・IR|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

信頼性の高いセキュリティ環境で顧客情報を管理

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

顧客からの「申込みフォーム」において、これまで自社開発していたレガシーなシステムからこの製品へリプレイスしました。フォーム作成、DB管理からメール配信まで一気通貫で実装でき、管理しやすくなりました。
当社ではSPIRAL ver.2を先に導入し、「問い合わせフォーム」運用に活用していたのですが、大まかなシステム構成と管理画面は共通しており、サポート無しでも比較的スムーズに操作できています。
なにより、営業担当・サポート担当の方が迅速かつ丁寧に対応いただけるので、トラブルや不明点が発生してもスムーズに解消できています。この点は日本製品ならではの良さだと感じます。

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事業推進部

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OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして一気通貫で実装できる点や営業・サポートの対応を 挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてナレッジ記事の拡充等を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も顧客管理等の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅館・ホテル|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

セキュリティの高い顧客情報管理ができます。

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

データベース作成、メール配信、メルマガ登録者のデータベースなどローコードで内製化ができます。なによりもセキュリティが非常に高いので、個人情報を含むアンケートもきにせず内製にて対応が可能です。アンケートやメールマガジンの顧客リストを管理する以上に、ログインなどが発生する会員向けページも一つのツールで作成できる点は、他のツールよりも優れていると感じます。

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連携して利用中のツール

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OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてセキュリティや会員向けページが作成できる点を 挙げていただきありがとうございます。 また、ご要望として初歩的なマニュアル等を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もお問い合わせ管理の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会員管理システム導入で利用

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

データベースを利用でき、CRM利用ができます。個人情報が関わるところのため、セキュリティや扱いが大事になるが、電話サポートがしっかりしており、困ったことがあったらすぐ窓口に相談できるのがとても良いです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてデータベースを利用できることや サポート体制を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてフォーム構造について ご意見をいただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も会員システムの用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

イベント募集・メール会員配信に最適

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

安価でサポート体制がしっかりしている。電話で直後に折り返し対応してくださるので細かい部分も聞くことができ、大変助かっている。不安な要素をすぐ払拭できるのでありがたい。

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株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして サポート体制を上げていただきありがとうございます。 また、快適に使えているということありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も会員サイトやメールマガジンなど様々な貴社の業務で 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SPIRAL ver.1をキャンペーン応募ツールとして利用

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

昔からあるサービスなので信頼度がある点が良いところです。また、人的なサポートがしっかりしているのでわからない点はすぐに解決できます。キャンペーンの応募受付などに使用しているのですが、カスタマイズができる点も魅力的です。

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株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、サポート品質やカスタマイズ性を 上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、 テンプレート機能や契約数量の自動拡張、という点について 貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もキャンペーン応募での用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|その他一般職|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

SPIRAL

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安い
・汎用性が有る
・オリジナルの機能を追加でき、自社に合わせてカスタマイズできる
・問い合わせ対応が早い

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事業推進部

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OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、価格やカスタマイズ性、 問い合わせの対応スピードを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、 「管理画面が分かりづらい」という点について、 貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も作業員登録のシステムを通じて弊社サービスが 貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

イベントの運営に活用!

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

簡単にDBやフォームを作成することができるので、イベントごとの申し込みフォームの作成や、メール配信などに利用しています。フォームは直接コーディングできるため、細かいデザインもカスタマイズでき、イベントのカラーやデザインに合わせたフォームを作ることができるのでおすすめです。
その他、何かトラブルや不明点があった際に、即回答をいただけるので安心して使えています。

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事業推進部

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株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、 カスタマイズ性の高さやサポート品質を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、 プレビューが見づらいUIの操作性という点について、 貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もメール配信お用途を通じて、 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他金融|品質管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

専門知識がなくてもOK。担当者が疎くても利便性高。

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

セミナーの申し込み機能や、アンケート、メールマガジン、簡単なメンバーサイトまで作れるWebサービスです。
オンライン上で公開しようとすると、HTMLやJavascript、PHPなど様々なプログラム言語を理解していないとできないと思いがちですが、標準の設定項目をいじるだけで、簡単にこれらが作成できます。

サポートが厚い点も評価が高め。
サービス内で画面の右上からすぐ連絡できるサポートセンターでは、メールだけでなく電話やオンライン会議ツールを利用したサポート体制が整っており、「こういう感じで利用者に見せたい」「こういう画面を作るにはどこを操作したほうがいいのか」など様々なことが相談できます。
連絡もスピーディーで、サポート体制がこのサービスにおける一番高いポイントです。

メールを複数BCCで一括送信する場合、間違えてCCに入れてしまう、といった事故も起きがちです。
そんなときに、DBを作成し、メールアドレスだけが入ったCSVファイルを取り込んで、メール設定をして送信。
これだけで簡単に対応できます。
すべての機能を使いこなすには難しいですが、このような感じで、パソコン不慣れな担当者にも利用できます。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

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株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、プログラム言語の知識が無くても利用できる点を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきましたアカウントの権限わけ機能について、貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もSPIRAL ver.1が貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRAL ver.1を便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

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