鷲見 貴弘
株式会社Ａ．Ｄ．Ｍ．｜その他サービス｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
出社しないとできない仕事がなくなりました。
良いポイント
実際にSplashtopを使い始めて最も便利だと感じたのは、場所を選ばず会社のPCにアクセスできることです。急な在宅勤務や外出先での対応が必要になった際でも、オフィスにいるときとほぼ同じ環境で作業を続けられるため、業務の中断が少なくなりました。また、操作性も良好で、画面表示やマウス操作の遅延が少ない点は大きなメリットです。資料作成やデータ確認、社内システムの利用など、日常的な業務でストレスを感じる場面はほとんどありませんでした。個人的に便利だと感じたのは、外出先からスマートフォンやタブレットでも接続できることです。総合的に見ると、Splashtopは「会社に行かなければできない作業」を大幅に減らしてくれるツールでした。リモートワークやハイブリッドワークが増えている現在、働く場所の自由度を高めながら業務効率も向上できるサービスだと感じています。
改善してほしいポイント
全体的には満足度の高いサービスですが、いくつか改善を期待したい点もあります。
まず、ネットワーク環境によっては接続品質が不安定になることがあります。通常の業務では問題ありませんが、通信状況が悪い場所では画面表示の遅延や操作レスポンスの低下を感じることがありました。
また、スマートフォンから利用する際はPC画面をそのまま表示するため、細かい操作がしにくい場面があります。簡単な確認作業には十分ですが、長時間の作業や細かな編集作業には向いていないと感じました。
ただし、これらの点はいずれも致命的な問題ではなく、日常業務における利便性や安定性を考えると、総合的な満足度は高いと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
1. 急な在宅勤務への対応
導入前の課題
在宅勤務時に社内システムや業務データへアクセスできず、出社が必要になるケースがあった。
導入後の変化
自宅から会社PCへ安全に接続できるようになり、出社せずに業務を継続できる環境を実現した。業務の中断や移動時間の削減につながった。
2. 外出先での緊急対応
導入前の課題
取引先訪問中や出張先で必要なファイルが社内PCに保存されている場合、すぐに確認できないことがあった。
導入後の変化
スマートフォンやノートPCから社内PCへアクセスできるため、必要な資料やデータをその場で確認できるようになった。顧客対応のスピード向上にも貢献している。
3. ITサポート対応の効率化
導入前の課題
トラブル発生時は電話やメールで状況を確認する必要があり、問題解決に時間がかかっていた。
導入後の変化
リモートで画面を直接確認しながら操作支援できるため、原因特定と復旧作業を迅速に行えるようになった。
Takahiro Dodo
OFFICIAL VENDERスプラッシュトップ株式会社｜マーケティング
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 急な在宅勤務や外出先での対応時にも、会社PCへアクセスして業務を継続できているとのこと、大変光栄に存じます。 また、リモートで画面を確認しながらサポート対応できることで、原因特定や復旧作業の迅速化にお役立ていただけている点も、大変うれしく思っております。 接続品質やスマートフォン利用時の操作性に関するご意見もありがとうございます。 いただいた内容は、今後の製品・サービス改善の参考にさせていただきます。 今後も、より快適にご利用いただけるよう、製品・サービスの向上に取り組んでまいります。 引き続きSplashtopをよろしくお願いいたします。