非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
以前使っていたソフトよりも相当にコスパが良くなった
良いポイント
・当社の使い方
・遠隔地にある任意のリモートPCに対する遠隔作業
・良く使用する機能
・遠隔地のPCから当社PCへのデータ転送等
・全画面がそのまま表示された遠隔地のPCに対して、こちらから操作してソフトウェアを実行したり、問題となっている状況を確認・共有したりして、問題点の解決に使用しています
改善してほしいポイント
・当方には現状、他に必要な機能は特にないです。
・当方・先方の複数人で画面共有している場合、表示オプションを使用せずにマウスカーソル（「ここ！ここ！」のような場面で使いたい）が相互に見えるようにして欲しい。
・特に、操作中に迷った画面がすぐ表示されたようなときは、サポートチケットではなくサポート担当に電話連絡（予約等）ができ、迅速な対応をお願いしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・問題になっている状況の確認を共有できた
・解決までの時間が短くなった
課題に貢献した機能・ポイント
・別の場所（遠隔地）にある複数台へのリモート接続
検討者へお勧めするポイント
splash top proはコスパが高く、おすすめ。
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Takahiro Dodo
OFFICIAL VENDERスプラッシュトップ株式会社｜マーケティング
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 急な在宅勤務や外出先での対応時にも、会社PCへアクセスし、オフィスにいる時とほぼ同じ環境で業務を継続できているとのこと、大変光栄に存じます。 また、移動時間の削減や顧客対応のスピード向上、ITサポート対応の効率化にもお役立ていただけている点を大変うれしく思っております。 接続品質やスマートフォン利用時の操作性に関するご意見もありがとうございます。 いただいた内容は、今後の製品・サービス改善の参考にさせていただきます。 今後も、リモートワークやハイブリッドワークをより快適に実施いただけるよう、製品・サービスの向上に取り組んでまいります。 引き続きSplashtopをよろしくお願いいたします。