Squareの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

カードリーダーが接続しずらいこともあり、使えないときがあった。
サインはスマホなどでしてもらうときに書きづらいなど不便な点はあった。
サポートはオンラインのみなので、手厚くはない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訪問先でのクレカ導入は無事行えました。運用は問題なく行えました。
また、カードリーダーを使わなくなったときは、メルカリで高く再販できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ひとつは、決済手数料率が固定である点。昔ながらの決済代行事業者であれば決済ボリュームに応じて変動する点が一律である。かといって、中小企業であれば決済ボリュームが多くはないので、値下げ交渉する必要性も感じないので問題ない。
もうひとつは、キャッシュレス・消費者還元事業において、適用対象となるかどうかの判断基準が間違っている業態が存在したこと。開始から数か月経過してから基準変更されたが、国の対応ではなくあきらかにスクエア側の判断が誤っていた話でああった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンラインでの顧客からの入金受付が容易になったこと。また返金や一部返金も簡単になったこと。
そして、入金通知を他のシステムに流すなどの開発が簡単になったこと。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在、カードリーダーが磁気カードとICカードでそれぞれ異なり、状況に応じて二つを使い分ける必要があるので一体型が出てくると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

イベント時の売上管理をデータ化できるようになった。イベント時のクレジットカード決済で機会損失が減った。オンライン請求書で、ECサイトを経由しない支払いが簡素化できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会計時に商品を削除する際の方法に迷いました。若干UIに改善の余地があるように思います。押し間違えた際や内容変更する時に直観的に操作できるようになるデザインにして欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Squreは導入や利用する場合にコストがかからない点です。またクレジットカード決済も簡単に申請、導入可能ですので、イベント出店はもちろん、実際の店舗でも十分なレジ機能だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これから出店する際や、イベントなど単発での出店予定のある方はコストを掛けずにレジ機能を導入できます。利用する際にはiPadがあればすぐにお店で利用できると思います。

改善してほしいポイント

使い方については特にないですが、しょうがないのですが手数料が少々高いので、安くなってくれるともっと使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新人の方に教えるのも教えやすい。
管理画面も見やすいのでその場で確認ができるので、間違っていた場合の対応もすぐにできて助かります。

改善してほしいポイント

改善要望はありませんが、今後は決済可能なクレジットや電子マネーのブランドがさらに増えて行けば尚便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社新規事業において、ポップアップストアやイベント販売などの際、現金の持ち合わせが無いというお客様がたまにいたが、Squareを導入してからはどのようなケースにもキャッシュレスでお買い上げ頂けるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

店舗ビジネスや、キッチンカーなどの移動販売、新規事業の出張販売等の際に、ローコストで始められる決済サービスとしてお勧めです。

改善してほしいポイント

クレジットカードの決済手数料がもう少し下がれば有り難いです。操作方法のマニュアルがあまりなく少し分かりにくいのでマニュアルが動画で分かればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

学習塾のオンライン授業の月謝請求で、スクールに来てもらわずにオンライン上で全て完結させることができました。
以前は月謝袋によるアナログな現金決済をしていましたが、親から受け取った月謝袋を塾の先生へ手渡しする為、お釣りが出た場合は、返金したり、納入された金額が間違っていないかを1つ1つ目確認したり管理の手間がかかっていましたが、導入により月謝管理の事務作業が軽減されました。

検討者へお勧めするポイント

中小事業者でも月額費用や初期費用なしの決済手数料のみで導入できるので、オンライン決済を気軽に始めたい方はおすすめです。

改善してほしいポイント

日本国内で利用率の高いQR決済にも対応できると大化けできると思う
それぞれの端末やシステムを一元管理下でき、選べる支払い方法が一気に拡大するので取り扱い額も遥かに大きくなる

もしくは、QR決済の魅力であるポイント還元に対抗できる随時キャンペーンなどがあると利用を促進しやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通販ECを運営しているが、自社のカード決済が基幹しすてむや在庫と連携する影響で、物品の注文以外ではオンライン決済ができない状態だった。

本サービスを導入することで、支払いだけを受け付けたいケース（差額精算、無形商品販売、会費納入など）のカード対応を基幹システムを改修することなく実現できた

検討者へお勧めするポイント

当時、利用開始まで相当早く進められたが、現在はアカウント開設時の本人確認がより厳格化しており、そこはご注意ください（法人登録だと、代表者の生年月日登録等があり、そういった事への理解を得られるかで全く変わると思うので）

やや年齢層が高いユーザ向けに使用したので「外国にルーツのあるカタカナ文字の企業にカード情報入力？」といったネガティブ反応があるかは気にしましたが、当社では発生しませんでした。今のところ、不正利用や個人情報に関するトラブルにまきこまれたことはありません。

改善してほしいポイント

オンラインショップのヘッダーなど画像登録で、PC表示用、スマホ表示用などとサイズ違いを登録できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ショッピングモールに属さずに、オリジナルのオンラインショップ開設でき、ノーコードで作れたのでとても助かった。
操作で分からなかったことは、サポートセンターに問い合わせて解決することができた。