非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
・管理画面が見やすく運用しやすい！
・Google以外でもSNS運用がしやすく数値が把握できる！
・AIを活用した自動返信機能が非常にありがたい！
・Googleのクチコミ代行もしていただき業務軽減にもなった！
・定期的な実績報告もすごく分かりやすい！
改善してほしいポイント
・基本的には特にないが、もっとGoogleクチコミを増やす方法やSNS運用のコツをいろいろと事例をもとに伝えていただけるとありがたい！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MEO対策での、エリア店舗＋特定ワードでの1位もしくは上位表示が大幅に上がったので、かなり助かってます！
非公開ユーザー
居酒屋・バー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者
MEOツールで利用
良いポイント
・STORE PADにより、SNS等の一括投稿などが簡素化されており、1人で投稿等のマネジメントが簡易にできている。
・定期的な打ち合わせにより、Google等の様々な最新情報の共有などあり情報収集に役立っている
・管理システムで一元化されており、業務効率が高まった
・Googleの口コミ返信や分析などに長けていると感じる、管理画面にて分類分けで確認することもでき非常にわかりやすい
改善してほしいポイント
今後期待するポイントとしては、
システム開発において今以上にGoogleやSNS、集客媒体等と幅広く連携し
更なるパフォーマンス向上に期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
■人件費コスト削減と現場の労務環境改善
→時間をかけて作業していたことや、属人的になっていた部分をシステム導入し管理することで、合理的に解決できた。
また作業時間の短縮など複数の人間が行う作業を少人数で管理/運用できたことで効率化することに成功した。
ヒラヤマ ノブヨシ
株式会社fantastic｜食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
全媒体の口コミ返信、メニュー変更、投稿が一括でできる便利な管理システム。
複数店舗の日々の業務を一括管理でとてもスムーズに行う事が可能で、時短になる。特に口コミ返信に関しては、AIにより最適な返信内容を自動で3パターン作成してくれ、それを選択してボタンを押すだけでOK。
SNS投稿に関しては、特定のタグを付けて投稿すれば、他の媒体やSNSにも連動して投稿してくれるのも便利。
媒体のメニュー変更も一括で変更できるので、作業時間が大幅に削減できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能
・SNS投稿機能にもAIを導入して、最適な動画や写真投稿を自動的に作成してくれるとより価値が上がりそう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・複数店舗の口コミをAIを活用した一括返信
・各媒体へのメニュー変更を一括で行える
・SNSの投稿も一つで他媒体へも連動して投稿可能
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・複数媒体をそれぞれ更新する手間が減り便利になった
・コンサルも丁寧にフォローしてくれるため人に依存しない経営が進められる
・複数店舗経営の企業に向いているツール
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・見積の月額と初期費用が分かりづらかった
その理由
・ホームページの生成見積は別途見積もりになる点
予めパッケージでプラン組されていればありがたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・当初Instagram運用の専任の人格がいたが退職に伴い、人手が足りず困っていたが、
ストアパッドを導入することで、人に頼らない経営を進めることができた
課題に貢献した機能・ポイント
・コンサルプラン
検討者へお勧めするポイント
複数店舗経営の企業に向いているツール
非公開ユーザー
居酒屋・バー｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・確実に予約数が増え、売上アップにつながっている
・店舗スタッフの作業負担が減った
・こちらの苦手とする部分を担当者が適切にサポートしてくれている
・今はまだ通過点で、これから増々の利点が考えられる
・価格が安い
改善してほしいポイント
今のところ順調で改善ポイントはない。
これから運用強化したいので、今まで同様にサポートをお願いしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
重複するが、予約数のアップにより売上額の増加と店舗スタッフの作業効率アップ。単月では、前年比140％売上が増加した月もあった。
検討者へお勧めするポイント
サポートが充実。価格が安い。
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
主にSNS管理で活用しています。
各店舗で投稿したInstagramの投稿やインサイトを一覧で見たり一括投稿ができ、店舗や業態ごとで絞り込むこともできるので、ＳＮＳの管理・分析がとても楽になりました。
また、記載が細かく初めて使う方でも分かりやすい仕様になっていると思います！
活用しているツールで新機能ができたら担当者の方が教えてくれたりとサポートして下さり、とても助かっています。
改善してほしいポイント
読み込みが遅いときがあるので改善を期待します。
またInstagramのインサイトがInstagram側と若干ずれていることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店舗で投稿しているInstagramなどのSNSの投稿やインサイトが
STOREPADで一度に見れることで、確認漏れがなくなり業務時間も短縮できました！
管理が楽になり他の業務にあてる時間も増え、とても助かっております。
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・SNSの一括配信、情報一括更新などができ、SNSによる販促をリスク管理も含め一元管理ができる。
・アンケート機能の活用により、SNS口コミと店内アンケートをタイムリーに全店舗を確認することができる。
また、返信対応も自社担当と連携した上で代行して頂けるので自社担当の業務効率UPと時間の確保ができる。
その理由
・MEOや各SNS媒体の分析も確認できる点。
改善してほしいポイント
SNS口コミやアンケートの確認について
PC上での確認はできるが、閲覧できる人間が限られてしまう為、
全スタッフに共有しやすいように簡易的に見やすい形で印刷できると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各店任せのSNS投稿をしていたので、コンセプトに沿っていない配信があったり、
店による配信頻度のバラつきもあった。またグーグルなどSNSの口コミに関してはアカウントが個店ごとになっていたので
確認するにも1店舗ごとにアクセスする必要もあり、閲覧するにも手が回らず、結果ほとんど見ない状態だった。
一元管理できることで、投稿や口コミも全店監視下に置くことができるのと同時にタイムリーに閲覧できるようになった。
検討者へお勧めするポイント
店舗数が多い企業様はより効率的に運用と管理ができると思います。
非公開ユーザー
ＴＨＹ株式会社｜居酒屋・バー｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・情報配信を google・facebook・インスタグラム・Xに一括配信できる
・口コミ返信も google・食べログ・ホットペッパー・ぐるなびを一括で返信できる
その理由
・お店の新しいコース料理やキャンペーン、急な店休情報・雨の日に出すクーポンなど、情報配信の際に今までは各媒体にログインして投稿しなければいけなかったですが、storepadのおかげで一回の作業で全てに配信できるようになりました。また投稿の予約時間も設定できるので、手の空いたときにセットしておき、繁忙の時間帯に配信する事も可能となりました。
・口コミの一括返信に関しても、google・食べログ・ぐるなび・ホットペッパーに返信しており、今後リピーター様になってもらえるお客様なので全部返信しています。 各媒体にログインせずに、STOREPADで一元管理出来、すべての作業がそこで完結するのがメリット！ 返信文もAIで作成してくれ 作業に掛かる時間が大幅に削減できた！
改善してほしいポイント
情報配信の際、動画はUP出来ないとの事！
今は動画も集客にあいて重要だと聞いていますので、そこが改善されると嬉しいです！！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
そもそも、情報配信や口コミ返信は行っていませんでしたが、飲食の集客において重要との事で会社で取り組み始めました。ただ、いろんな媒体があり管理する媒体だけでも６つ以上ありそれを一元管理して作業が行える事で、管理しやすく
毎日1時間ぐらい掛かっていた作業が、15分で終わるようになり、15分で作業が行えることになったので週1回しかしなかった作業が週3回まで行るようになりました！！
情報配信や口コミの返信を行うことでMEO対策はもちろん、集客UPや売り上げUPに繋がると考えています。
検討者へお勧めするポイント
店舗数が多い管理者の方ほど、受けれる恩恵が大きいと思います。
作業工数がめちゃくちゃ減り楽になります。
非公開ユーザー
不動産売買｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用
良いポイント
Googleビジネスプロフィールの管理、定期的な情報発信、口コミ対策、MEO対策など、
複数対策しないといけないとは思いながらも、1人で複数店舗を管理しているため、
なかなか手を付けられずにいました。
STORE PADを導入することで、これらへの対策が効率よくできるようになりました。
特にGoogle口コミへや定期的な情報発信など管理・代行をしていただき、
業務軽減につながり、安心しております。
MEO対策もうまくいっており、順調に上位に上がってきており、効果を実感しています。
また、導入にあたって他社より価格も安いと感じました。
改善してほしいポイント
いままでやれていなかった事ができるようになり現状満足しています。
特段いまは改善ポイントがありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までやれていなかった
Googleビジネスプロフィールの管理・定期的な情報発信・口コミ対策・MEO対策などを行えるようになりました。
検索インプレッションは250％増加になりました。
検討者へお勧めするポイント
複数店舗を1人で管理されているような方は、本当に効率化が図れます。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない
MEOツールで利用
良いポイント
複数店舗での同一投稿が管理画面から一括で行えるので、店舗ごとの作業が削減され、情報の統一化も図れます。
管理画面も直感的で見やすく、投稿や口コミ返信もしやすいです。
改善してほしいポイント
複数店舗での運用で利用しているので、起動に時間がかかります。
また、店舗ごとの画面が同じデザインなので、差別化が図れるとより見やすくなるかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数店舗での情報の統一化ができ、店舗ごとの情報のばらつきが軽減した。
画像や投稿内容も一括で管理することができるので、店舗ごとでの作業が軽減した。
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